一些新手卖家在淘宝开店不久，很可能会遇到骗子冒充淘宝小二进行诈骗，那怎么辨别淘宝小二真假呢？下面小编就告诉大家一些快速、简单辨别淘宝小二真假的方法。

有的淘宝卖家在专属客服设置后台看见有个客户能力等级，却不了解这是什么东西。那么淘宝专属客服客户能力等级是什么呢？接下来小编就围绕客户能力等级，给大家详细介绍一下相关内容。

随着时间的推移，淘宝专属客服的职能功能是越来越完善了。专属客服推出了解绑和拉黑功能，接下来，小编就给大家讲一讲，淘宝专属客服怎么解绑和拉黑买家？如何解

我们很难一天24小时都守在电脑面前回复买家的消息，如果我们不在电脑面前，就可以设置离开时的自动回复。淘宝客服离开自动回复话术有哪些？淘宝客服自动回复模

随着越来越多的商家开始注重精细化运营，在客服方面也逐渐重视和消费者的连接。但是随着顾客量的增长，光靠人工很难对顾客进行批量通知、批量服务。接下来小编就

很多时候我们接待顾客是不需要自己手动回复的，特别是一些顾客普遍都会咨询的问题。那针对这些可以用淘宝自动回复的问题，有没有什么亲切又好用的话术呢？一起往下看吧！

可能有不少卖家都知道专属客服这个产品，但是对它的作用和功能可能还不是很了解，也不清楚自己是否具备申请专属客服的条件。别担心，接下来小编就来给大家一一解

淘宝是否可以投诉买家？答案是肯定的。广大淘宝卖家在经营淘宝店铺的过程当中，会遇到许多意外的情况。有来自淘宝平台规则的变化，有来自货源的压力和困扰，也有

对淘宝店来说，好评的作用是很大的。好评不仅可以累计店铺信用分，还有可能会促进下单转化。我们可以用发短信的方式提醒买家给好评，淘宝催好评短信内容怎么写呢

当我们把店铺做的越来越大的同时，也面临着管理方面的问题，特别是客服这样离职率比较高，甚至人员分散的岗位就更考验掌柜的管理方法。那今天小编就来分享一下淘宝客服怎么管理，希望对你有帮助。