淘宝服务助手是什么意思？有哪些作用？

2023-03-06|18:29|发布在分类 / 多多运营| 阅读：51

现在人工运营店肆是远远不够的，必需要凭借一些东西，这些东西能协助商家进步工作的功率，让店肆客户取得更好的体验。

在这些东西中，淘宝服务帮手是商家必备的。那么淘宝服务帮手怎样用?有哪些效果?下面给大家叙述一下。淘宝服务帮手是什么?淘宝服务帮手是一个虚拟账号。淘宝服务帮手怎样用?淘宝服务帮手能够说是一个虚拟的账号，当商家开启“服务帮手”功用今后，客服处于离线状况时，店肆买家发送的一切离线音讯就会由这个虚拟账号(服务帮手)接受，这个虚拟账号不能够登录千牛，账号的方式是：主账号+：+服务帮手。当店肆需要淘宝服务帮手的时分，能够登录子账号后台，点击【客服分流】-【设置】-【服务帮手】，找到当即开启的选项就行了。

有哪些效果?

1、服务帮手能够与电脑端同步谈天的记录，要知道商家是没办法时时刻刻守在电脑面前的，所以商家能够凭借淘宝服务帮手，然后设置一下快捷短语。当买家咨询问题，淘宝商家来不及及时答复的时分，就能够使用客服主动答复，防止形成客户丢失。

2、淘宝服务帮手举被发送宝物链接的功用。当店肆买家询问某个产品时，服务帮手能够发送店肆宝物的链接，向买家引荐这一款产品。

3、用户在产品详情页上面点击【联络客服】的时分，体系会主动将买家正在浏览的店肆产品链接发送给客服，这样能够进行针对性的处理，一起为商家的工作供给高功率。淘宝服务帮手注册今后，能帮商家处理一些紧迫问题，防止店肆客户资源的丢失。商家在使用过程中，要提前做好一些设置，这样才能够更好的服务客户，防止因答复不准确的问题，形成客户损失。

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