淘宝商家很多都是自己不会运营店铺的，这个时候好多人就会花钱找人帮忙运营店铺，但是发现运营一段时间后完全没有效果，这个时候大家就会想到去申请退款。那么淘宝运营错了怎么退款?如何自学运营?

淘宝运营错了怎么退款?

一般情况下是没办法申请退款的，除非大家找到是一些正规代运营的，然后签订的合同有说明点哦运营没有效果就能退款的。

如何自学运营?

1、一定要熟悉网络上各种交易平台的运营环境、交易规则

不管是哪个淘宝平台，淘宝、天猫还是京东都有不同的基本规则规范，所以我们必须熟悉并遵守平台规则，并且做到不压线，不然你迟早会因为违反规则而出局。而且平台规则是随时有可能改变的，运营就是需要实时跟进了解规则，运营也要随机应变。

2、一定要熟悉各种运营操作流程

比如怎么上下架，如何优化标题，怎么选取关键词，如何设计主图、详情页等等。这是最基础的，我们可以在其他的学习网站上找一些实操视频，实操才能让你的大脑记住。

3、 一定要熟悉各种运营工具使用

比如，做淘宝，生意参谋怎么看，直通车怎么操作、建立计划，单品宝、优惠券这些怎么设置。俗话说“工欲善其事必先利其器”，运营可以利用这些工具辅助自己的工作，能事半功倍。

4、一定要熟悉各种引流推广渠道(重点)

流量是店铺运营的重中之重，运营必须熟悉各种引流推广渠道，知道店铺/产品适合什么推广渠道，并且在合适的时间进行推广。还有我们必须对各种推广渠道的特性和展现原理进行充分的了解熟悉，我们才能更好地做出店铺推广方案/计划，做好“战略布局”，把控好“舵盘”，我们的店铺/产品才能更快发展起来。

6、一定要学会看数据

看数据，例如店铺访客数、各流量变化、店铺的成交金额、支付转化率、店铺层级、行业大盘、流量流失情况等等。运营需要做的就是观察店铺数据变化是否在正常范围之内，如果出现异常，我们就需要及时的做出调整，这也需要你具备“复盘”这个习惯。

其实一个优秀的运营肯定会不定时查看竞店数据，比如竞店最近在推什么产品，销售数据这么样。用了哪些推广手段，直通车、钻展、超级推荐、直播带货等等，主推款的成交关键词是什么这些都需要了解，一方面是为了避免自己店铺过多的流量流失，及时作出调整;另一方面我们也可以通过别人的运营手段学习到一些新的东西。

淘宝直通车到底有没有用？开车效果不好咋回事？

直通车作为淘宝官方推广工具，也是很多淘宝店主都比较熟悉的了，但是经常有一些卖家会抱怨自己使用了直通车，但是推广效果都不好。那么淘宝直通车到底有没有用?开车效果不好咋回事?

淘宝直通车到底有没有用?

肯定时有用的，如果操作好了，就会获取以下好处:

1、直通车推广的商品，会推送给大家，大大提高了宝贝的曝光率和点击率，吸引更多人下单。

2、只有想买这种宝贝的人才能看到你的广告，针对性很强，下单率提高较快。

3、可以提升店铺的知名度，当顾客看到你推送的宝贝时有可能会进入你的店铺，购买的商品可能就不止一种了，提升了多个商品的销量，也提高了店铺的人气。

4、淘宝有时会有促销活动，当你开通了直通车后，有单品促销活动你都能参加，加大了活动力度，销售量自然就能提高。

开车效果不好咋回事?

1.关键词没选好

我们都知道，在一个宝贝的推广过程中，关键词的作用是非常大的。我们的宝贝之所以能够展示到买家面前，主要是因为买家搜索到了关键词，从而系统会将我们宝贝标题和关键词进行匹配，从而展示到买家面前。

而在关键词当中，有些关键词的转化率会高一些，有些关键词的转化会比较低。特别是一些长尾关键词，转化率特别高，而一些比较大的一级关键词转化率比较低。对于直通车来说，关键词都是我们买家选的，肯定有些词和宝贝不是特别匹配。而自然搜索关键词是从标题中拆分的，这种词一般都是和我们宝贝相互匹配的。

直通车的选词方法：前期要先选精准的长尾词，长尾词的选择根据词的转化率和点击率筛选。直接选择转化2%以上的，点击2%以上的，其他的pass掉，这样大概选择15-20个词左右。

因为你要为后期选的热词做准备，等精准关键词做好了再开始做热词，我们选的长尾关键词带来的是精准少量的增长，但是热词做好会带来爆炸式的流量增长。使用前期长尾词带来的好的基础，后期做热词要容易得多。选词做完了接下来就是养词了，养词的目的是为了提高关键词的质量分，你的关键词分高了才能用更低的价格拿到更好的位置。

2.人群标签不准确

现在淘宝的流量趋势是个性化人群标签。虽然说直通车能够精准店铺流量，但是从精准程度来说，自然搜索流量的精准程度肯定更高。因为自然搜索流量都是淘宝系统通过大数据进行匹配的，人群方面更加精准。

而直通车虽然是比较精准的流量，但是通过人工分析数据来匹配流量，肯定没有大数据淘宝分析的准。所以，也会造成直通车转化率不如自然搜索的原因。

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