淘宝商家很多都是自己不会运营店铺的，这个时候好多人就会花钱找人帮忙运营店铺，但是发现运营一段时间后完全没有效果，这个时候大家就会想到去申请退款。那么淘宝运营错了怎么退款?如何自学运营?

淘宝运营错了怎么退款?

一般情况下是没办法申请退款的，除非大家找到是一些正规代运营的，然后签订的合同有说明点哦运营没有效果就能退款的。

如何自学运营?

1、一定要熟悉网络上各种交易平台的运营环境、交易规则

不管是哪个淘宝平台，淘宝、天猫还是京东都有不同的基本规则规范，所以我们必须熟悉并遵守平台规则，并且做到不压线，不然你迟早会因为违反规则而出局。而且平台规则是随时有可能改变的，运营就是需要实时跟进了解规则，运营也要随机应变。

2、一定要熟悉各种运营操作流程

比如怎么上下架，如何优化标题，怎么选取关键词，如何设计主图、详情页等等。这是最基础的，我们可以在其他的学习网站上找一些实操视频，实操才能让你的大脑记住。

3、 一定要熟悉各种运营工具使用

比如，做淘宝，生意参谋怎么看，直通车怎么操作、建立计划，单品宝、优惠券这些怎么设置。俗话说“工欲善其事必先利其器”，运营可以利用这些工具辅助自己的工作，能事半功倍。

4、一定要熟悉各种引流推广渠道(重点)

流量是店铺运营的重中之重，运营必须熟悉各种引流推广渠道，知道店铺/产品适合什么推广渠道，并且在合适的时间进行推广。还有我们必须对各种推广渠道的特性和展现原理进行充分的了解熟悉，我们才能更好地做出店铺推广方案/计划，做好“战略布局”，把控好“舵盘”，我们的店铺/产品才能更快发展起来。

6、一定要学会看数据

看数据，例如店铺访客数、各流量变化、店铺的成交金额、支付转化率、店铺层级、行业大盘、流量流失情况等等。运营需要做的就是观察店铺数据变化是否在正常范围之内，如果出现异常，我们就需要及时的做出调整，这也需要你具备“复盘”这个习惯。

其实一个优秀的运营肯定会不定时查看竞店数据，比如竞店最近在推什么产品，销售数据这么样。用了哪些推广手段，直通车、钻展、超级推荐、直播带货等等，主推款的成交关键词是什么这些都需要了解，一方面是为了避免自己店铺过多的流量流失，及时作出调整;另一方面我们也可以通过别人的运营手段学习到一些新的东西。

淘宝开通万相台有什么用？怎么投放?

在淘宝上面也有不少人都想要去了解一下淘宝开通了万相台到底有什么作用，同时也要清楚这个万相台也要清楚具体的投放方法，我马上给各位淘宝卖家们分析。

万相台是从投放场景出发，比如拉新、上新、会员、打爆品等，整合了阿里妈妈搜索、展示、互动、视频等全渠道资源，一站式投放，可以帮助商家高效解决地投放成本，有效达成营销需求满足，帮助商家营销增长的推广工具。

怎么投放?

一、投放前的准备：

1、账户准备及充值

(1)万相台为独立账户，不共用商家阿里妈妈直钻推后台的账户余额，商家需要单独充值

(2)准备一个为产品充值的支付宝账号(充值流程与直通车、钻展、超级推荐等一致)

账户余额：指购买套餐包后可直接付款使用的剩余金额。给某一订单支付时可使用该账户余额进行支付。

二、充值：点击充值按钮可以输入需要充值的金额，所充值的费用可用于万相台所有投放场景(包含上新快、拉新快、线索通、货品加速、活动场景等等)。

2、点击充值按钮：根据您所输入的充值金额弹出支付宝付款，扫码支付即可

3、账户明细

在账户明细中以订单费用做冻结。举例您1月1日购买了10000元的套餐包，在1月1日当天消耗了2000元，1月1日订单明细中，交易类型冻结金额为10000元。

万相台把所有针对用户的营销触点都囊括其中，可触达包括搜索、展示、互动等淘内场景，以及淘外平台场景。在消费者经营上，用什么货品去拉新、怎么组合货品结构可以加快会员复购，万相台都有完整的逻辑指标，商家还可以根据数据回流，发现潜在消费者。

万相台功能还是很丰富的，也可以解决淘宝商家们很多的问题，此外如果想要做更好的话，商家们就需要好好的了解它，而且万相台对商家很多帮助的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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