农村淘宝怎么退款?方法是什么?
2022-10-31|17:41|发布在分类 / 客服知识| 阅读:88
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我们在淘宝平台购物了以后如果对于商品不满意的话是可以去申请退货退款的哦,在农村淘宝购物也是一样的哦。那么农村淘宝怎么退款呢?接下来的内容中为大家进行相关的介绍。
1.如果订单是“卖家已发货”状态的退货,那参照下面方法。
买家已经收到货物但要退的,首先用账号登录手机淘宝,然后点击右下方的“我的淘宝”,然后进入“查看全部订”,找到要退货的订单后,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点(若订单显示为“请退货”)操作。
2.如果是已经交易成功的订单,那就可以按照下面的方法。
如果已收到货需要退货的,交易确认后的十五天之内都可以随时登录淘宝找到这笔订单后点击申请售后,然后选择退货退款。如果订单的状态转为了请退货,那参。照第3点来操作。
3.如果订单为“请退货”的状态
这说明卖家已经同意了你的申请;假如联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时就登上淘宝,点击【请退货】,下面为大家提供了个参考:
方法一:
①自己和快递公司联系把货物给寄回去;
②一定要记得在退款页面把物流单号给写上,并且要把物流存单保留好。
方法二:
①预约快递上门取件,在退货页面那里有;
②确认取件的地址,选择快递公司,最后提交预约就可以了;
③快递员上门取件成功后,填写【物流公司】和【运单号码】,点击【提交退货信息】。
假如是村民自己在网上买的,那退货跟平时咱们的退的操作是一样的,进入“已买到的宝贝”页面中申请就行了。如果是让村淘服务站代购的,那就把商品就给员工,让他们处理就行。不管是哪种退法都是简单易操作的。
农村淘宝给村里人带来了许多便利,比如说村民网上买东西可以帮村民代收,还能帮村民销售农村品,不懂网购的村民也可以找村淘帮忙等,而且退货退款方面也是非常的快哦。
农村淘宝也是阿里旗下的,它跟普通淘宝一样,都是客户在平台购买产品,然后平台商家给客户发货。不过大家买到不满意的产品,也是可以退货的,很多人对于农村淘宝上的退货都不太了解。那么下面来一起了解一下农村淘宝退款运费谁出?怎么退货?
农村淘宝退款运费谁出?
退货费用的问题,除了交易双方有明确约定之外,退货时买家是不得以到付方式支付费用,具体退货的费用出资人要看下面三种:
1、若是商品或者商家原因导致退货,退货费需商家承担,若商家拒绝,可在申请退款3天内让客服介入。
2、商品加入7天无理由服务,若属于包邮,商家承担发货的钱,买家承担退货的钱,若产品不包邮,来回费用都要买家自单。
3、商品未加入无理由服务,若因买家原因退货,来回运费需买家承担。
双方商议好,如卖家同意承担运费,买家可以先行垫付并退货,保留相关凭证,确认收到退货后,可联系卖家退回垫付款。若商家拒绝或者不理,可投诉卖家,上传商家承担退货运费的记录及底单凭证,后续交小二处理。
农村淘宝退货流程:
第一:大家到已买到的产品里,找到要退的产品,然后选择退款。
第二:当然收货要选择退货,然后填写实际的退货理由,提交申请。
第三:卖家有五日实际来考虑同意或者拒绝,如同意,买家之间根据页面的地址填写退货的信息,选择物流和运单号填写。
第四:自行确认后,提交退货就可以了,卖家后续会相应的时间来确认,超期未处理,系统会自动退款。
总之村淘的退货基本流程也就是发起退货,然后进行双方协商,确认责任方,收货,支付运费。如果双方无法达成一致的,就请淘宝小二介入来协调,解决方式大致就这样了。但建议大家最好都是通过平台来处理,如果是私下处理的,可能就会存在违规可能性,平台相对安全些。
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