淘宝是我们经常用到的软件，但是因为只能看到图片，所以对东西并不是很了解，所以就会出现退货，而运费经常也是我们需要承担的一项高额费用，淘宝退货补运费具体如何操作呢?

淘宝退货补运费怎么退?

在交易进行中的退货，如果是卖家责任是应该是卖家付的，如果是买家责任就应该是买家付的，如果买家联系卖家协商退货邮费不成。这个时候是退款详情页提示需要在一定时间退货时联系淘宝云客服反馈邮费争议提供退货超时时间。

然后在退款淘宝详情页如实反映相关情况，积极举证，会有专门的人员在退货超时前处理的，反馈了先不要退货关注相关处理动态解决邮费争议再退货的。(温馨提示：申请退款后不是马上退货的，避免钱货两空的情况)

在交易成功后的退货，也是一样，在售后详情页提示需要在一定时间退货时，先与卖家协商退货邮费，如果是协商不成是联系云客服提供退货超时时间反馈邮费争议的，然后在售后详情页那里反映举证，关注处理动态解决退货邮费争议再退货的。

如果是已经申请退款成功的订单还没有解决退货邮费争议的，是在已买到宝贝页那里投诉卖家按钮发起维权的。也是举证卖家然后关注投诉页面的相关动态的，会有专门的人员处理。(温馨提示：双方的凭证越多越好，有利于淘宝处理客服公正处理)

淘宝垫付运费怎么处理?

1、卖家加入“7天无理由退货”的退货商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回的情况时：

如果商品包邮，卖家承担发货运费，(若有)因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。

2、卖家加入“退货承诺服务“的退货商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回的情况时：

如果商品包邮，卖家承担发货运费，如有因没有签收/拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担;如果商品非包邮，产生运费，以退货承诺设置的为准。

卖家产品非“7天无理由退货”/“退货承诺服务“的商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回时：

包邮/非包邮商品，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明(例如：带有价格的发货底单等有效收费证明)。

我们在淘宝购买东西的时候发现不合适的话，可能会想退掉商品，但是这就牵扯到运费的问题，这时候分为很多情况，有没有收到宝贝，宝贝有没有买运费险，不同的情况是不一样的哦。

淘宝退货的时候赠品要退吗？详细情况介绍！

淘宝我们购买产品的时候，也会有赠品给大家的，但是我们在退货的时候有个问题需要解决，就是如果这些产品在选择退款的时候，会需要把赠品也退给店家吗?估计很多人都想到这个事情，下面就来详细说说情况!

淘宝退货赠品要退吗?分几种情况

订单申请退款，赠品需要随主商品一起退回呢。

(1)若您未收到货赠品，您直接申请主商品的退货退款即可;

(2) 若您已收到货和赠品，需要将商品和赠品一起退还给商家(注：七天无理由退货，赠品也不能影响二次销售)

淘宝退货赠品要退吗?

对于交易商品七天无理由退货的情况，买家应当确保赠品完好且一并退回。如果因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。

淘宝退货赠品要退吗?有哪些规定?

值得卖家注意的是， 卖家应当明示赠品的品种、规格、数量等要素，若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的，按有利于消费者的原则进行认定。

在卖家与买家的交易中，赠品的争议时常涌现，尤其是当卖家对赠品内容含混不清、有歧义时，容易造成买家误解，产生了相关的争议。对此，为了让淘宝赠品争议问题的规范更加清晰、完整，淘宝更新《淘宝赠品问题争议处理规范》。

有哪些规定?

1、本规范所称的赠品系指：买家以购买交易商品为前提而获得的卖家承诺或双方约定的赠予物或服务;卖家开展合法有奖销售的，买家中奖所获的奖品亦视为赠品，参照本处理规范处理;卖家应当明示赠品的品种、规格、数量等要素，若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的，按有利于消费者的原则进行认定。

2、卖家附赠的赠品若本身需要法定售卖资质的(如食品类等)，则应当具备该资质方可进行附赠。否则，买家可要求按赠品价值退还相应价款;卖家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。

3、交易商品七天无理由退货的，买家应当确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。本规范另有说明的从其说明。

淘宝退货不退赠品的行为淘宝平台是具有约束的，商家可以按照相关法则进行处理，同时买家也要按照要求进行退货，共同维护和谐的线上交易，消费者可以和商家进行沟通。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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