淘宝信用评价在哪里看?评价机制是什么?
2022-10-14|10:16|发布在分类 / 客服知识| 阅读:4587
2022-10-14|10:16|发布在分类 / 客服知识| 阅读:4587
淘宝平台的用户是非常多的,为了更好的管理区分用户,平台推出了信用评价机制,通过信用评价的分数评估一个账号的靠谱程度。只要注册了淘宝账号的用户都可以查询自己的信用评价,那么淘宝信用评价在哪里看?

一、淘宝信用评价在哪里看?
1、首先打开淘宝客户端,然后登陆自己的淘宝账号。
2、登陆自己的淘宝账号后,点击自己的账号可以进入到我的淘宝页面,找到全部功能。
3、在全部功能里有一个评价管理选项,点击这个评价管理,就会出来相应的信用等级信息。
4、在这个页面就可以明显的看到自己有几颗心、信用评价等级是多少,点那几颗心还可以查看更加详细的信息。
二、评价机制是什么?
1、买家评价的端口,有两个评价部分,上面的为“好评、中评、差评”,这些会计分到店铺信用等级评价里,按照规则进行累计,能够永久展示。
2、买家可以选择不进行评价,也可以选择仅做好评,对店铺动态评分部分不评价。但是买家要在确认收货后的15天内给出评价,超过15天后,评价的入口将被关闭。
3、信用评价计分规则:
(1)买家给一个好评,卖家信用分+1,中评不会加分,差评会-1分。
(2)14天内同一买家购买同一个商品ID的商品,即使颜色属性不一致,也只可以计分一次。
(3)多个好评只可以计+1分,多个差评只会计-1分。
(4)在每月的1-31号之间,同一组买家与卖家之间,评价计分只可以在-6至+6之间。
(5)闲置、试用、众筹的商品不计分。
(6)触及评价删除的规则,也会被取消计分。
淘宝信用评价对于店铺来说是比较重要的,评价越好越多的商品,越容易获得消费者的认可,自然订单业绩就越高。
如今网购已经成为了我们生活中的一部分了,不管是男女老少都会网购,但是对于卖家而言,卖家的信用等级是非常重要的,那么今天就来讲讲卖家的信用等级查询的方法和提升卖家信用等级的方法。
一、淘宝信用等级在哪里查?
1、打开淘宝,进入主界面,点击右下角【我的淘宝】。
2、在【我的淘宝】界面找到【客服小蜜】。
3、在【客服小蜜】界面滑动,找到【评价管理】。
4、点击【评价管理】。
5、点击【评价管理手机版】。
6、上方显示的即为自己的信用等级。
二、怎么提升?
1、淘宝卖家诚信积累
开店卖产品,卖的是诚信。只有诚信的卖家才能在淘宝道路上走的更远、走的更宽。店铺开店之初,会有很多刷信用的人来推销一种叫刷信用的服务,通过站内信和旺旺的方式宣传。
对于刚开的店铺来说,诱惑的确很大,但我们换一个角度想,刷信用的人也有我们值得学习的地方,那就是他们的宣传方式,如果我们采用他们的推销方式推销我们的产品,销量肯定会慢慢增长。这样信用就慢慢提升了。
2、淘宝店铺推广
店铺的信用是产品销量与买家好评的载体。店铺想要获得更好的销量,就必须进行推广,不管免费的、付费的都做。店铺的起步初期,我们可以选择一些免费推广,如软文推广、社区推广、邮件推广、旺旺推广等,到了一定程度,我们可以使用直通车推广、钻石展位推广和其他广告推广等付费推广,这样店铺的信用就慢慢地提升了。
3、淘宝参加活动
一个好的活动,是可以迅速带动淘宝信用等级的提升。所以说只要店铺达到了参加活动的条件,那就要争取去参加每一个可以参加的活动。淘宝的活动也分两种,一种是免费的,一种是付费的。前提我们依然选择免费活动,待店铺成熟以后,就可以尝试一些付费活动了。
4、过硬的售后服务
淘宝卖家提供优质的服务就是指售前、售中、售后为买家安提供一个满意的服务过程。最关键的是要把握住买家的心理,注意把每一句话都说道买家心里去。态度一定要诚恳,让每一次服务都平和发展,不要激起买家的情绪波动。我们的服务以追求客户满意为目的。
淘宝卖家信用等级高能够让买家相信你这个店铺,做网商的,信任这个东西尤其珍贵,你获得了信任,你就获得了销量,而且这个是可持续的,我们要注重提升店铺的信用等级,这样店铺才会做的越来越好!
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
推荐阅读:
更多资讯请关注幕 思 城。

微信扫码回复「666」
别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!