在淘宝上面也制定了一套规则来约束淘宝卖家，比如说淘宝评分规则就很好的对所有的店铺进行了管理和约束，也有人还不知道这个规则是什么，也不知道淘宝评分需要达到多少分菜算是正常的。

1. 买家淘宝店铺上架的产品与描述相符度

5分：商品质量相当的满意，跟商家当时描述的完全一致，没有存在差异;

4分：商品质量不错，与商家描述的基本一致;

3分：商品质量一般，没有商家描述的那么好;

2分：商品部分有破损，与商家描述的不符，不满意;

1分：差的太离谱，与商家描述的严重不符，非常不满意。

2. 买家对店铺商家的服务态度

5分：商家服务太棒了，考虑相当周到，已经完全超出对买家的期望值;

4分：商家服务挺好，沟通也挺顺畅，总体来说是满意的;

3分：商家回复很慢，态度也非常一般，谈不上沟通顺畅;

2分：商家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了;

1分：商家的态度很差，在咨询时客服会骂人、讲脏话，没有把不客户当回事。

3. 店铺的商家发货的速度

5分：商家的发货速度快，且商品包装非常仔细、严实;

4分：商家发货挺及时的，运费收取很合理;

3分：商家发货速度很一般，要买家提醒后卖家才发货;

2分：商家发货有点慢的，催了几次终于发货了;

1分：再三提醒下，商家才发货，耽误我的时间，包装也很马虎;

4. 买家对物流公司的服务

5分：物流公司服务态度很好，运送速度很快;

4分：物流公司态度还好吧，送货速度挺快的;

3分：物流公司服务态度很一般，且物流公司在运送货物的也速度一般;

2分：物流公司服务态度挺差，运送速度太慢;

1分：物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。

多少正常?

4.8分以下的都是很差的好评都是假的。中差评才是接近真实的 所以现在网购一定要在评分至少4.8以上的最好4.9以上的店铺才会比较靠谱。

淘宝店铺动态怎么更新？动态评分如何提升？

在淘宝上有很多商家都还没有设置店铺动态的更新和发生，这样就损失了一些推广的渠道了，毕竟有很多买家进店是看到店铺动态才进来的，那么需要设置店铺动态的更新该怎么设置呢?下面说说设置的方式。

淘宝店铺动态怎么更新?

正常情况下不会被清零，如果遇上店铺动态评分drs被系统清零计算，多半是因为你店铺存在做信誉卖假货等恶劣行为被淘宝系统发现而对你做出的惩罚。扣分多的情况下你的店铺动态评分就会被系统清零重新计算了。

实时动态是每天更新的，以前是每天早上10点的样子，现在具体时间没注意。动态数据取最近半年打分的平均值。如果停止半年动态会全部会到初始的5分。

店铺评分(动态评分)在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时。

了解了动态评分的更新时间，就要有意识的保证动态评分的分数，为了能让动态评分提升，保证其分数不下降，我们一定要做到以下几点：

1、尽量保证评分比较好。动态评分的高低直接由客户的评价所决定，取平均值，例如二十个卖家都打5分，那么动态评分就是5分，但是如果20个人中有一半只给3分，那么就只有50+30=80分，除以20之后，动态评分就只有4分了。同一个卖家给的分数，只取前三次，因此在做好评的时候，一定不能让同一个卖家来多次做单，这样不止达不到理想效果，还极有可能被认为作弊。

2、在保证评价的同时，有阶级的提高销量和新用户数量。要维持高分的动态评分，一定要坚持和循序渐进，很多卖家都以为销量越高、评价越多，那么动态评分就会越高，这是不对的，要想保证动态评分一直比较高，在保证评价好的同时还要有意识的提高新用户的数量，循序渐近的提高日销量和月销量，这样才能真正让店铺健康快速的成长，让动态评分一直维持高分数。

3、必要时候做做单推广。当你发现店铺的销量有明显下降，动态评分也有下滑趋势的时候，就一定要尽量采取动作来进行做单推广，不过要注意做单不能太明显和密集，要进行真实发货，尽量不要发空包裹，这样才比较安全。

淘宝店铺动态的更新一般是指店铺的评分进行更新，店铺动态设置为自动发送后，店铺有什么上新或者活动都会自动发送，当然，店铺商家也可以手动的去发送店铺动态哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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