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天猫店铺客服人员要怎么做好产品的售前和售后工作呢？

小亮888楼主|2020-10-10|11:31|发布在分类 / 店铺管理|阅读：6403

天猫客服人员是至关重要的一个环节，商品的售前售后，与顾客的协调都是客服人员在沟通，一个态度端正的客服人员会给这家店铺带来不少印象分，所以客服的工作并不轻松天猫客服人员要掌握和顾客沟通的技巧，及时的解决问题并且把问题汇总提交上去很多人竟然觉得做客服很简单，聊聊天说说话就可以了，其实并不是这么简单的那么新手小白要如何学做天猫客服呢

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