每次扣12分 盗版商品 卖家出售假冒 (一共扣了12分该怎么办)

                   概述天猫规矩高压线是天猫渠道为保证顾客消费安全和权益而制定的规矩，也是天猫商家在店肆运营过程中有必要恪守的忌讳。

天猫规矩高压线旨在避免商家为了自身利益和便当而损害顾客利益。

十大要害点违背许诺发票信用卡七天无理由退换货包邮付款方法推迟发货走漏消息封闭买卖货到付款具体解释

1. 违背许诺商家不得做出虚假或夸张产品信息、服务许诺的的行为，例如虚报产品价格、供给不真实的优惠信息、许诺不履行等。

2. 发票只需买家付出了货款，商家有必要无偿向索要发票的买家供给发票，不得回绝或收取额定费用。

3. 信用卡商家不得强制要求买家运用信用卡付款，且有必要供给多种付款方法供买家挑选。

4. 七天无理由退换货商家有必要恪守天猫渠道的七天无理由退换货规矩，不得回绝买家在七天内无理由退换货。5. 包邮商家不得在产品价格中包含邮费，有必要对所有产品供给包邮服务。

6. 付款方法商家有必要支持天猫渠道供给的多种付款方法，包含付出宝、付出、信用卡等。

7. 推迟发货商家不得无故推迟发货，有必要在买家付款后尽快发货。推迟发货会影响买家的消费体会和权益。

8. 走漏消息商家不得以任何形式走漏买家的个人信息，包含姓名、地址、号码等。

9. 封闭买卖客服不得自动封闭任何买卖。

10. 货到付款商家不得要求买家挑选货到付款方法，有必要在买家付款后发货。

客服规矩高压线除了上述十大要害点外，天猫客服还需恪守以下规矩：

只能线上买卖，不能线下买卖。只需买家有付出过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家供给发票，不能回绝，不能要额定的费用。不得封闭任何买卖。不得以任何形式泄漏买家的信息。

恪守高压线的意义恪守天猫规矩高压线关于商家和顾客都有重要意义：

保护顾客权益：高压线旨在保证顾客的消费安全和合法权益。维护公平竞争次序：高压线避免商家使用不妥手法损害其他商家和顾客的利益。

提高渠道名誉：天猫渠道重视顾客的体会和公平竞争环境，恪守高压线有助于提高天猫的品牌形象。违背高压线的后果违背天猫规矩高压线将受到相应的处罚，包含扣分、下架产品、店肆封闭等。严重违规的商家可能会被取消天猫店肆资历。

总结天猫规矩高压线是天猫渠道维护顾客权益、保证公平竞争、提高渠道名誉的重要准则。商家和客服有必要严格恪守高压线，为顾客供给安全和满意的购物体会。                

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