TikTok shop商家违规分节点处罚如何申诉？申诉流程介绍

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TikTok Shop对违规卖家制定了一套违规办理办法，当商家违规后，将累计违规分，到达必定的节点将遭到不同的处分。

那么Tik Tok渠道对商家违规处分是怎么办理的，商家该怎么进行违规申述?

一、卖家违规办理方针

1、说明：《TikTok Shop 卖家违规办理方针》设置了违规分和节点处分系统。违规分指渠道向违规卖家所累加的违规积分。渠道依据卖家违规严峻程度及其影响范围，对卖家账户累加相应违规分。

卖家违规分累计到必定阈值后，渠道会依据违规分数量对店肆采取相应卖家办理办法。

2、违规分：违反方针规矩的卖家将累计违规分。若卖家累计违规分到达48分，TikTok Shop将撤销卖家渠道经营权。卖家违规分方针如下：

(1)违规分的有效期都是180天，180天后违规分主动失效。

(2)卖家累计违规分到达48分及以上，TikTok Shop将永久撤销其电商权限。

(3)卖家电商权限一旦撤销，除非申述成功，否则累计违规分不会清零。

(4)请注意，TikTok Shop除累计违规分外，也会采取其他必要纠正办法。

3、违规办理办法以下是TikTok可能会对卖家店肆采取的违规办理办法。

4、违规分节点处分系统以下表格展现了卖家累计违规分和违规办理办法之间的联系。请注意，依据卖家违规类型不同，可能会对卖家采取多项违规办理办法。卖家有必要对具体的违规行为逐一进行申述，无法直接对节点处分提出申述。

二、店肆安全等级和违规记载查看卖家可前往Tik Tok商家后台-店肆确诊(Shop Health) 查看店肆安全等级和账户违规办理办法。店肆体现(My Shop Performance) 板块会实时展现店肆绩效指标。如有违规状况产生，违规记载(Violation records) 页面也会更新违规提示。

三、违规申述操作如果卖家对渠道采取的违规办理办法有异议，可通过卖家中心进行申述。TikTok Shop在收到工单后将进行调查，并适时采取举动。请注意，跨境卖家应搜集并准备调查所需的一切证明文件。可以在Tik Tok卖家中心违规记载页面找到申述按钮。

申述规矩如下：

(1)卖家最多有两次申述机会。

(2)卖家可在遭到处分办法后30天内提出首次申述。

(3)首次申述驳回，可在15天内再次提出申述。

(4)如申述成功，渠道将撤销一切处分并恢复卖家权益。

(5)渠道有权自行做出决定，二次申述后的决定为终究决定。                

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