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虾皮订单不符包裹惩罚政策及订单未完成率政策更新

2024-02-28|19:07|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：7

为了进一步标准卖家的发货行为，提升虾皮平台用户体会，Shopee将对运送订单不符包裹赏罚方针进行更新，即：若Shopee核实卖家运送与订单不符包裹，Shopee将撤销该订单，并计入未完成订单率 (NFR)，卖家运送**的赏罚方针将不受此方针影响。

*若卖家订单未完成率(NFR)高于10%，依据不同的违规景象卖家店肆当周或许共收到最高4个罚分。更新内容：运送订单不符包裹赏罚;适用卖家：一切卖家;生效日期：北京时间2024年1月29日(包含2024年1月19日及之后需求申述的订单不符包裹)。

一、方针更新后订单未完成率 (NFR)的核算逻辑：订单未完成率是依据未完成的订单核算的，包括卖家自动撤销的订单，因卖家原因造成的自动撤销订单、买家成功建议的退货退款订单。未完成订单的3种类型和或许原因：订单未完成率=曩昔7天未完成订单 / 曩昔7天(未完成订单+净订单)

二、各站点订单未完成率(NFR)罚分景象：如卖家店肆曩昔7天内的订单未完成率高于10%并依据违背景象的不同，卖家将收到相应的罚分。

例：若卖家订单未完成率 = 50% 且未完成订单数=100单，则卖家店肆当周将会收到2个罚分;例：若卖家订单未完成率 = 60% 且未完成订单数=100单，则卖家店肆当周将会收到4个罚分。

以上为本次关于虾皮订单不符包裹赏罚方针及订单未完成率方针更新的全部内容，希望对各位商家能有所协助!

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