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天猫赠品管理规范是什么？

2024-01-07|22:13|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：10

本标准所称赠品系指：商家以产品买卖为前提在产品或信息中承诺的、或是与买家约定的附赠产品或服务，以及在有奖式出售活动。

赠品发布要求及违规行为处理：商家应当在产品或信息中明示赠品的品种、规格、数量等要素。

赠品与出售产品兼并展现时，若产生以下任一景象，天猫将下架该产品或信息：(一)产品标题(含副标题)中，陈说赠品的品牌信息。

(二)赠品与售卖产品在主图中兼并展现时，赠品相关信息独自作为产品主图进行展现，或主图中赠品信息的显著性高于售卖产品。

赠品本身需要法定运营资质的(如食品类等)，商家若将此类产品作为赠品，应当具有该产品相关资质且获得天猫对应类目授权，不然，天猫将根据《天猫规矩》相关规矩进行处理。

法律法规及平台禁止商家发布的产品或服务，不得作为赠品。

商家发布该类违规产品或信息的，天猫将根据《淘宝禁售产品办理标准》中的相关规矩进行处理。

通过抽奖方法展开的赠品活动，赠品价值不得超越人民币50000元(含)，不然，天猫将下架该产品或信息。

若在店铺装修区等其他途径发布的，每次以一般违规行为扣一分。

中供给的奖品。

赠品质量及违规行为处理：天猫将根据抽检行为标准中规矩的相应内容对赠品进行不定期的抽检。

商家附赠的产品或服务系由不具有出产资质的出产商出产的，或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准，或不符合淘宝公布的规矩、天猫与商家签定的协议中选用的引荐性标准的，天猫将按照《淘宝禁售产品办理标准》其他类第二目的规矩进行处理。

商家赠品标识标签中内容的标注形式不符合国家规矩的产品，将按照《淘宝禁售产品办理标准》其他类第七目的规矩进行处理。

经天猫官方抽检的赠品与达到买卖时商家对赠品的描绘不相符，或商家未对赠品瑕疵、保质期、出产日期、附带品等必须说明的信息进行披露的，按照《天猫规矩》中描绘不符的相关规矩进行处理。

天猫有权要求商家供给赠品的进货凭据以供审阅，若商家无法供给真实有效的进货凭据以证明赠品的可信来历，天猫将删去该产品或信息。

若在店铺装修区等其他途径发布的，每次以一般违规行为扣一分。

赠品争议处理：触及赠品问题争议处理景象的，按照《淘宝赠品问题争议处理标准》处理。

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