为助力快手商家3·8节期间的生意经营，快手电商推出直播间大牌大补政策。

平台通过货品补贴打造极具性价比的官方货盘，促成更多直播间订单成交。快来跟着我一起看本次活动详细规则：

一、活动节奏

活动时间：2023年3月1日- 3月8日

招商时间：

货品招商：2023年2月10日- 2月26日(货主、达人均可参与，达人有优质货品可反向提报)

主播招商：2023年2月15日- 2月26日

二、参与要求(商家做什么)

1、货品招商要求

信任门槛：仅限S1S2、快品牌商品;已开通分销(无需分销的快品牌商品除外)、信任购(支持假一赔九、开通运费险、支持7天无理由退货);

近30天及时发货率≥ 90%，近30天商责纠纷率≤ 0.36‱;商品所属店铺购物体验分≥4.3，S1S2品牌店铺仅限旗舰店、专卖店、专营店、卖场旗舰店

性价比门槛：S1S2商品，全平台最低价(对比天猫/京东自营/抖音/拼多多);快品牌商品，补贴前价格不得高于2022年至今快手S级大促(38、818、99、年货节);2023年3月8日后价保30天

爆款门槛：平台型爆款，天猫/京东自营/抖音/拼多多类目GMV排行TOP50;头部达人爆款，淘宝/抖音头部达人热卖榜单TOP50;快品牌，头部热销单品(考核周期2022年3月1日至今)

节庆心智：货品类目优先泛美类(礼盒、彩妆、饰品、美容仪器、保健品等)、女性决策购买刚需品类(母婴、家清个护、春装等)

* 参与品牌若希望规避破价问题，需关注平台补贴率;为提高货盘流通性，货品入驻分销时需设定为"普通计划"

2、主播参与要求

历史能力要求：单场GMV≥200万

提报场次要求：单场GMV目标≥200万且满足相应增量增长率

体验要求：小店购物体验分≥4.3

社区要求：无严重违规行为

履约门槛：近30天及时发货率≥90%

售后门槛：近30天商责纠纷率≤0.36‱

三、活动权益(能得到什么)

1、货品补贴权益：通过平台审核的商品可享受一定比例的价格补贴，补贴力度咨询所属行业小二

2、主播补贴权益(增量GMV和增量商业化政策二选一即可)

奖励相应系数可咨询对接行业小二

活动说明

1、增量目标为活动全周期(2023年3月1日-2023年3月8日共8天)总目标，可累计达成

2、需在2月26日前提报完成38大促所有场次

3、C补使用截止日期为2023年3月8日24:00

4、主播报名需签署协议

5、奖励下发及相关说明

追偿机制

* 说明：追偿时核算口径，达成率误差小于且不等于1%时可豁免(四舍五入、保留两位小数)如，主播A增量目标100万元，T+21天风控后GMV= 793467元，达成率79.3467%，误差0.65%<1%，可算作达成80%

四、报名方式

1、货品报名

2、主播报名：联系所属行业小二进行报名

五、注意事项

1、活动期间，若您违反快手电商相关活动规则或管理规范要求、不符合平台活动的准入要求、出现活动契合度或活动配合度下降/竞争力不足，或其他任何损害消费者权益的行为的，平台除按照相关规则处理外;

还将视您的具体情况对您采取公示警告、平台活动降档、限制参加平台活动、中止或终止参与平台活动等处理措施。

2、在法律法规允许的范围内，快手电商有权对本活动规则进行变动或调整相关变动或调整将公布在活动规则页面上，并于公布时即时生效，用户继续参与活动则视为同意并接受变动或者调整后的活动规则。

如果用户拒绝活动规则的变更或者调整，请放弃参与变更后的活动。

3、在活动期间，因您操作不当，或您所在地网络故障/电信运营商故障，出现不可抗力或情势变更的情形(包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停办或调整的、活动遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停举办的)，我们有权暂停或取消平台活动，并且可依相关法律规范免责。

4、若您在参与平台活动期间进行了恶意**、作弊或相关违背诚实信用原则的违规行为;

或通过虚假交易等不当方式套取活动收益、平台补贴情况，或存在以所获得的活动权益进行任何盈利或非法获利、以任何形式转让或转移通过活动所获得的奖励;

快手电商有合理理由怀疑您存在违规行为、扰乱平台秩序的，平台有权采取如下措施，包括但不限于撤销您的活动参与资格并禁止参与后续活动;

取消获得活动收益的资格、已获取的活动收益限制使用/提现、收回已发放的活动收益(包括但不限于通过参与活动可能会获得的虚拟物品、现金、实物、流量、曝光等权益)、封禁帐号等处置措施，同时保留追究您相关法律责任的权利。

违规账号及订单所涉及的全部活动收益(所对应的现金价值)、平台补贴等，我们有权决定取消或直接自您的奖励账户/钱包、货款、佣金、保证金等平台内账户中扣除。

快手电商推出拦截物流功能

快手电商今日宣布推出了“拦截物流”功能，开通后可以在售后详情页面进行物流拦截，拦截成功后可自动同意退款，可以提升商家的售后处理效率。

对于开通拦截物流会的好处，快手电商表示，首先可以降低纠纷率，当前售后流程中，当商品已发出，消费者发起仅退款，大部分商家会拒绝消费者的退款诉求，并且告知消费者进行拒收或者收到货物后申请退货退款，此场景下部分消费者就会直接申请平台介入，容易造成买卖双方的纠纷。如果使用此功能，可以根据拦截结果快速处理售后，提升消费者的售后体验。

其次可以缩短退款时效，当商品已发出，消费者发起仅退款，商家可以使用拦截物流功能，快递公司会及时反馈拦截结果，商家可根据拦截结果处理售后，此功能可以降低商家仅退款完结时长。

最后，降低退单率，加快退货回仓。部分商家因担心买家下单后48小时内退货，故意等48小时退货高峰结束后再发货。这在一定程度上会因为发货慢而造成退单量增加。开通物流拦截服务后，商家可以第一时间发货，降低退单率。如果买家申请退款，包裹无须等买家拒收或者买家寄回，在快递环节就可以自动拦截退回，加快退货回仓，利于商家将退货拦截商品二次售卖。

同时，因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家，商品货损的比例大大降低，和买家的纠纷也大大降低，如果产生货损，商家只需要和快递公司索赔即可。

该功能使用条件为非跨境商家;目前仅支持中通，圆通，申通，极兔;商家店铺处于正常经营的状态并且完成拦截物流服务协议签约;

非生鲜&虚拟&整车类商品;非一单多包裹订单;退款金额低于500元;必须开通指定快递公司的快手电子面单服务;发货后仅退款且订单未被签收。

关于拦截费用，采用线上拦截，线下结算的方式，商家与快递网点线下沟通具体的拦截费用，非标准定价，保留议价空间。

开通该功能后，商家可通过“商家PC端后台”–“售后管理”-“售后工作台”-“退款详情页”-“拦截物流”发起拦截。点击快递拦截按钮后，会跳转至确认弹窗页面，商家点击“同意”。

需要注意的是，使用快递拦截后，商家有5天的处理时效，期间拦截成功自动退款;拦截失败商家需要在倒计时内及时处理，超时则自动退款;拒绝退款只有在拦截失败或者发起拦截3天后没有拦截结果的时候才可以使用。

快手电商总结了开通及关闭拦截服务常见问题，线上开通快递拦截服务，平台是否收费?快手平台不收取任何费用。

每个快递网点都需要订购开通拦截服务吗?除圆通快递外(默认所有已合作的圆通网点开通拦截服务);

其余3家快递公司(中通、申通、极兔)都需要向每家已合作的快递网点订购开通拦截服务，且需要快递网点审核通过后商家才能正常使用线上快递拦截功能。

如何关闭快递拦截服务?在功能菜单中，依次点击小店后台-订单-物流管理-快递拦截服务-订购服务，点击右上角“关闭服务”链接按钮，再弹屏的窗口中输入关闭原因，最后点击“确定”按钮即可。

商家未开通快手电子面单，能否开通快递拦截服务?当前版本不支持未开通快手电子面单的商家使用快递拦截服务，请商家优先开通快手电子面单服务

已向快递网点申请订购服务，物流公司审核进度慢，如何加快?由于快递拦截服务可能会产生快递费用，所以需要物流公司审核，需要商家主动联系合作的快递网点催促审核进度。

关于快递拦截常见问题，发起快递拦截后，还能取消拦截吗?当前快递公司不支持取消快递拦截，即发起快递拦截后，不可取消。

哪些物流状态无法发起快递拦截?具体以下物流场景时无法发起快递拦截：无任何轨迹、已派件、已签收、已待取件、已签收、包裹停滞超3天、退回地址因快递不配送等原因。

快递拦截成功后如何监控包裹是否已退回?在功能菜单中，连续点击小店后台-订单-物流管理-快递拦截服务-拦截服务单查询，可查看已发起拦截退回的包裹轨迹及退回状态。

快递拦截成功后还会存在退回失败的场景吗?会存在，但快递公司的退回失败机率非常低。商家可根据具体情况向快递网点申请索赔。

快递退回的商品被破损或被遗失，如何处理?破损场景：商家举证好相关包裹破损照片材料，向合作的快递网点发起破损索赔工单，快递公司的客服仲裁工单会以破损流程进行索赔，请商家保持手机畅通即可。

遗失场景：商家举证具体商品货物品名、件数、规格、商品价值等信息，向合作的快递网点发起遗失索赔工单，快递公司的客服仲裁工单会以遗失流程进行相应索赔，请商家保持手机畅通即可。

快递拦截收费模式及收费标准?本期快递拦截服务仅支持线下结算模式，即商家需要找已合作的快递网点协商快递拦截费用，比起线上结算模式的固定拦截单价(3元-4元左右)，议价空间大。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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