手淘店铺印象页DSR评分变更通知

2023-12-23|23:30|发布在分类 / 客服知识| 阅读：7

从2023年12月起，手淘店肆形象页的DSR片面评分已改变为客观目标评分(商品体会、物流体会、服务体会三项)，一起新增店肆归纳体会分展示店肆归纳体会水平，来看详细通知内容：为了让顾客看到您店肆近期的客观服务体会水平，辅佐顾客购物下单决策，手淘店肆形象页的DSR片面评分(描述相符、服务态度、物流服务三项，基于顾客180天的片面点评得出)2023年12月已改变为客观目标评分(商品体会、物流体会、服务体会三项，基于店肆近30天的商品质量、发货物流、售后服务等客观目标计算)，一起新增店肆归纳体会分展示店肆归纳体会水平。

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