京东送装拆旧服务标准是什么?
2023-11-14|19:30|发布在分类 / 成功案例| 阅读:27
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京东“送装拆旧”服务,是指商家承诺当顾客在其店铺购买带有“送装拆旧”标识的产品时,供给免费送货上门,并完成拆旧及装置服务。

第三条 服务标签展现第二章 服务细则第四条 “送装拆旧“服务的注册与退出(一)服务注册方法:1、注册服务:【商家后台(shop.jd.com)】-【店铺办理】-【商家服务中心】-【家具落地配/建材送装服务】2、配置服务:【商家后台(shop.jd.com)】-【配送办理】-【落地配服务费设置】3、绑定服务:①【商家后台(shop.jd.com)】-【产品办理】-【服务费设置】-选择对应的服务费模板绑定SPU/SKU。
②【商家后台(shop.jd.com)】-【产品办理】-【在售产品】-【修正产品】-【功用设置】-勾选“送装服务”。
(二)服务退出方法:【商家后台(shop.jd.com)】-【产品办理】-【在售产品】-【修正产品】-【功用设置】-取消勾选“送装服务”。

第五条 服务具体内容若主产品带有“送装拆旧”标识,则主产品除供给送货上门和装置服务外,还为顾客供给所购产品装置区域的旧货破坏性拆旧服务。
注:(一)拆旧服务覆盖区域需在商家可供给履约的区域内,如超出服务区域,请与商家交流承认。
(二)“破坏性拆旧服务“为不保障已拆卸产品的功用及外观完好的拆旧服务。
(三)送装服务规范可见《京东敞开平台免费送装服务规矩》。
第六条 “拆旧服务”规范注:1、因为非装置拆旧等服务导致的二次上门、空跑等额定费用,由顾客和商家洽谈,如两边洽谈未果,则商家无需供给"送装拆旧"服务。
2、拆旧服务不包括将旧货运走的服务,如需将旧货运走,用户需与商家进行交流,否则用户需自行处理旧产品。
第七条 "送装拆旧"服务仅限于室内操作,不供给高空作业、吊装等室外作业。
若因京东顾客收货地址中的学校、单位或住宅小区不允许送货装置人员入内导致无法"送装拆旧"服务的,商家不承担未供给"送装拆旧"服务的职责。
第八条 “送装拆旧”服务需为用户免费供给配送、拆旧及装置服务;若在商家履约过程中发生额定收费情况,必须在服务前向顾客说明理由且必须向顾客明晰展现收费规范,顾客清晰同意相关费用后方可供给服务。
第九条 因为顾客更改收货地址,且更改后的地址超出商家承诺供给"送装拆旧"服务的区域导致的额定费用,由顾客和商家洽谈;如两边洽谈未果,则商家无需供给"送装拆旧"服务。
第十条 供给配送的服务商应向顾客供给额定付出费用的收据或发票,作为费用开销的凭据。
第十一条 承诺“送装拆旧”服务的商家须满足《京东家具、家装建材品类送货上门、送装服务履约规矩》。
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