宜家O2O经营模式成功的秘诀

                    宜家，我们都很了解，也都知道宜家其实是瑞典的企业。

宜家选用全球化、O2O收购和运营形式，经过几十年的发展，宜家在全球28个国家和地区拥有商城，是全球最大的家具用品商家。那么宜家为什么在这几十年里运营的越来越好?宜家O2O运营形式的成功秘诀是什么?

一、首要，了解一下宜家的O2O运营形式

宜家的O2O实践必定会对国内线下实体店的运营者，带来一阵春风，也期望宜家的事例能带给我们更多的考虑，并策划一条更切实可行的转型之路。

到到上一年8月31日的财年，宜家全球出售同比增加了11.2%。在传统商家备受电商冲击的今天，宜家为什么仍能如此成功?在此让我们剖析一下宜家的O2O之路，或许会对线下门店的各位管理者带来启示。

在《榜首财经周刊》近期推出的一项读者品牌认知度的查询中，家居商场方面，宜家以超越60%的比例赢得了多数顾客的喜爱。依据杂志中说到的数据显现，到到8月31日的财年，宜家全球出售同比增加了11.2%。

在电商对传统线下商家摧枯拉朽式的冲击面前，为什么宜家的事务却稳步提升?在我看来，宜家就是一个利用电商提升线下业绩的优秀事例。在此让我们剖析一下宜家的O2O之路，或许会对各位线下门店的管理者带来启示。

二、宜家O2O2运营形式的成功至少能够阐明以下三个问题：

1.线下实体店形式没有死，办法妥当，大有可为;

2.人们不只想在天猫买“廉价”和 “便当”，更喜欢线下完美的购物“体会”;

3.线下实体店利用O2O，能够走出一条成功之路。

宜家的O2O战略是什么?做了些什么?

1.宜家把互联网/电商/O2O当成新的渠道，只作宣扬，不做买卖;

2.宜家把线下购物体会做到了极致，塑造了家庭“购物嘉年华”;

3.宜家运营的“会员沙龙”发挥了巨大效果。

以下我来具体剖析：

宜家的电商只作宣扬，不做买卖。

宜家首要是建立了强壮的自媒体矩阵，包含信息完善，颇具吸引力的官方网站;能够看产品、看信息、看库存，然后生成购物清单的APP和网站;这一切的目标，都是经过产品与互动，来为宜家塑造“为群众创造美好生活”的品牌定位。顾客能够快速查找自己想要的东西，但是假如你要购买，就必须去宜家卖场，经过各种信息的指引，在卖场很轻松就能找到。

可能有人会问，这算是什么电商，这明明是传统的宣扬方式。那么，宜家的所谓电商为什么仅仅展示和宣扬，而不作买卖呢：

1.宜家假如开展网络出售，将不再具有强壮的品牌优势，会让顾客更多的关注价格和功用。

2.当人们发现美好的宜家能够在网络上购买的时分，他们会习惯性的“顺便”到其他同质性家居网站浏览，假如他们发现有我国品牌的家居，样式与宜家相似，价格却只有一半，大多会对廉价的一方更心动。

3.当很多的宜家粉丝选择网上购买后，线下门店的体会者便会减少。这些顾客将无法再到宜家商场感触“惊喜”的购物体会。

4.安排必定的、适当的品类在线上出售能带来显着的销量增加，但这永久不会成为宜家的干流，因为家居这种讲究体会的产品，最大的舞台仍是在线下店肆里。

宜家的线下购物是场“购物嘉年华”

到过宜家的人都有这样体会，当你看到一个特别可爱的饰物或家具的时分，你总是忍不住立即告知你的家人，你又发现了一个“宝物”，这个东西要是放在家里的某个位置，那将是一个多么令人“惊喜”的局面。

这阐明，你在宜家不是购物，而是在经历一场“寻宝”的惊喜之旅，你不断被“感动”。这就是一本生动的寻求极致“体会”的教科书。宜家是怎么做到的呢?

1.人们到商场购物的核心需求是什么?是快速找到想要的产品。而宜家的科学产品归类让查询产品十分便利。

2.宜家的商城内局面宏大，灯火亮堂，指示牌清晰可见，规划好的路线科学有用(根本让你从首层到顶层，能够全部逛完)，也安排了充足的就餐领域，便利我们的休息;

3.各种规划的产品，充沛体现简约、环保、超值的特色。绝大部分的家居，都是支持顾客自己进行简单拼装的，这充沛满意了个人“制作”家居的愿望;

4.宜家每年都有超越3000款新产品，假如你上一次逛宜家是3个月曾经，现在去逛又会有不同的惊喜。宜家把各种家居搭配在一起，让人有“感同身受”的感觉。

“宜家会员沙龙”发挥了巨大效果

宜家为了进步用户忠诚度，目录册和会员店是宜家最经典的两个营销办法。其间，目录册以1.6亿的发行量超越《圣经》成为全球发行量最大的出版物。

宜家设置的会员店是一个店中店，专为吸引会员而设，而会员能够以折扣价买到旅行包、沐浴乳、浴袍等非家居装饰类产品。每次在冬夏季推广大减价时，一般在此前两三天便让会员提前来购买。会员的积极购买甚至让许多东西在大减价正式开端之前便现已售罄。

经宜家计算，每一单商品的购买量，会员一般比非会员多30%。宜家的会员沙龙都做了哪些作业，能够让“会员”这个让很多企业都感觉“鸡肋”的营销形式，发挥这么大的效果呢?

1.会员卡低门槛取得;

2.依据消费数据，将顾客分类，做有针对性的会员告诉;

3.为了取得很多的消费行为信息，店内所有的环节都是建立在“会员刷卡”的基础上。这也将宜家的企业文化，价值理念更深一层地注入进去;

4.经过宜家粉丝博客，会员们一般会在粉丝博客上交流自己的家居装饰心得，使得会员的口口相传也给宜家带来巨大的收成;

5.宜家的所有营销活动都是围绕会员进行的，会员在宜家会取得很多优惠和各种优待，这让宜家的会员有很强的爱崇感(不像大多数线下店的会员，形同铺排，远不如参与团购或大促的投机顾客)。

宜家O2O运营形式是结合线上线下的运营方式，线上和线下彼此引流。在现在网上购物的冲击下，宜家是仅有一家坚持了下来的企业。宜家的这种运营形式，也给其他实体店带来了期望，让实体店不会消失!更多精彩内容，点击韩都衣舍淘宝店为什么能够赚300个亿?                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

推荐阅读：

淘宝618有红包吗？618红包是无门槛的吗？(618满300减50什么时候开始？可以叠加吗？)

亚马逊都有什么分类词？关键词有哪几种？(美国亚马逊在哪里找客服聊天？有什么沟通技巧？)

怎么淘宝开网店步骤,淘宝开店需要满足哪些条件

更多资讯请关注幕 思 城。