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淘宝卖家收到恶意评价怎么办?

2023-11-22|23:01|发布在分类 / 开网店| 阅读：7

许多淘宝卖家在运营淘宝店肆的时分，或多或少都会遇到那么一些来自买家的歹意点评。

那么歹意点评是什么?怎样断定歹意点评?淘宝卖家收到歹意点评怎样办?

一、什么是歹意点评

歹意点评”界说指点评人以造成被点评会员危害为意图，歹意利用自己、他人的名义对淘宝网会员做出“差评”或“中评”的点评。

二、歹意点评的断定标准

1、不合理要求：过两边聊天举证号，证明点评者以中差评要胁为条件，利用中差评谋取额定钱财或其它不妥利益的点评。

2、买家胁迫：专业给中差评，且经过中差评获取额定钱财或不妥利益给出的点评。

3、同行：与同行买卖后给出的中、差评。

4、第三方诈骗：第三方诈骗所发生的点评。

5、泄露信息或谩骂：私行将别人的信息公布在评语或解说中，在评语或解说中呈现谩骂或污言秽语，损坏社会文明面貌等行为。

三、淘宝卖家收到歹意点评怎样办?

若淘宝卖家认为买家所给出的为歹意点评，两边互评后的30天内，您可登录规蜜(guimi.taobao.com)---投诉---不合理点评进行在线提交歹意点评信息及凭据哦，淘宝将根据凭据进行审核处理，并反应处理结果。具体操作可点此检查。

温馨提醒

1、若买家作出的点评为中评或差评，在作出点评后的 30天内有一次修正或删除点评的机会。建议活跃联系买家洽谈修正或删除。

2、淘宝网为了帮助削减点评对卖家的担负，目前现已弱化好评率对于搜索和淘宝网营销活动的影响。同时为了更好的运营您的店肆，也为了给广阔会员提升购物体验，我们希望卖家专注于产品质量和服务质量的提升，吸引更多的顾客。

“淘宝卖家收到歹意点评怎样办?”小编就介绍到这里了。如果我们还有什么疑问，欢迎我们踊跃在文章下方留言。

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