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淘宝退货后卖家不退款该怎么办？

2023-11-22 | 23:01 | 发布在分类 / 成功案例 | 阅读：14

　　退货后卖家不退款怎么办?网购虽然方便，可是遇到需求退货的时分也挺费事的，除了网店不赞同退货，还会遇上退货后商家迟迟不给退款的糟心事，那么网购退货后卖家不愿意退款怎么办呢?　　

市民陈小姐在某网购商城里的一家旗舰店购买了一双高跟鞋，陈小姐收到试穿后觉得尺度不合适，当天就请求了退货。

卖家赞同请求后并奉告退货地址，陈小姐立即将鞋经过快递寄回，物流显示已于4月20日签收。等待了几天，陈小姐发现网店没给她退款，联系客服时，对方表明公司未收到退货。　　

记者经过该网购商城的热线联系到该网店的客服人员。对方表明，该订单号确实是在此店购买产品，可是无法退款是因为库房并未收到货。可是，从物流信息显示收货后已超越7天，而根据新《消法》，经营者应当自收到退货产品之日起7日内返还顾客支付的产品价款。　　

那么网购退货后卖家不退款，我们应该采纳哪些具体措施呢?　　

货品已经退回卖家，可是尚未请求退款的，请您先请求退款，请求完结后，买家需求在卖家赞同退款请求的7天内完结退货，逾期未退货，退款会被封闭，继续买卖超时;退货信息提交成功后，卖家会有10天的时刻来进行确认收货，逾期卖家没有处理，体系也会自动退款给买家。　　

买卖请求退款进行中，若双方在无法洽谈的情况下，买家也能够选择“要求淘宝介入处理”，让网购商城的客服人员来帮助您进行处理买卖。　　

若遇到景象恶劣的卖家，消协提示，顾客要保留好对话记载、快递单号和订单号等信息，如退款无法办理并超越7天，能够向消协投诉。　　

以上便是退货后卖家不退款的处理方法，买家必要的时分能够选择让淘宝介入来保障自己的权益。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。