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    速看!阿里打假再发力,新增出售假冒商品规则

    2023-11-22|23:01|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:12

                        各位亲爱的卖家: 为了维护和保证淘宝网健康的市场秩序,为诚信卖家供给健康杰出的渠道环境,为顾客供给更安全更安心的网购环境,淘宝网将对出售冒充产品相关规矩做进一步调整。


    此次规矩变更于2023年1月20日进行公示告诉,将于2023年2月21日正式生效。 首要变更内容如下: 出售冒充产品规矩中新增“三振出局”规矩,即卖家每次出售冒充、盗版产品的行为记为一次,若同一卖家出售冒充、盗版产品的次数累计达三次的,则将被永久查封账户。

     接下来小宝将带我们一张图了解——【你不得不了解的三振出局新规】 

     常见FAQ解读:

     一、具体哪些景象归于本规矩办理规模? 

     1、出售冒充注册商标产品; 

     2、出售盗版产品。 

     二、冒充注册商标产品包含哪些? 

     冒充注册商标产品是指未经注册商标权人许可,在相同产品上运用相同的商标的产品。 以下景象不依照本规矩处理:

     1、根据卖家产品的全部信息,不会误认为归于权力人或许其授权人生产的产品; 

     2、进口产品来源国的权力人与持有相同商标的中国权力人不同的; 

     3、产品运用的商标先于注册商标在中国运用的。 

     三、盗版产品包含哪些? 盗版产品是指未经著作权人许可复制其著作的图书、电子书、音像著作和软件。

     四、“出售冒充产品的,淘宝删去会员所发布过的冒充、盗版产品或信息”,具体产品规模有哪些? 包含但不限于出售中、线上仓库中及卖家删去的冒充、盗版产品或信息。 

     五、  违反“出售冒充产品”规矩,将会遭到怎样的处理? 根据不同的违规景象,淘宝将给予相应的违规处理办法: 一起,淘宝将视情节严重程度采纳查封账户、封闭店肆、店肆监管、约束发货、约束发布产品、约束网站登录、约束运用阿里旺旺、约束发送站内信、延长交易超时、店肆屏蔽及全店产品查找降权、全店或单个产品监管、产品发布资质管控、约束发布特定属性产品、约束产品发布数量等处理办法。 为进一步保证买家权力,淘宝有权对出售冒充产品的卖家采纳支付宝账户强制办法,包含但不限于取消收款功用、取消提现功用、禁止余额支付、交易账期延长等。

     六、 “卖家出售冒充、盗版产品的”,是指哪些行为?举例说明。 

     1、虽经司法、行政机关确定卖家出售冒充、盗版产品,但尚不构成手段恶劣或数额巨大或形成严重成果或未被追查刑事责任的。 如:各级人民法院经过断定等司法文书或工商、版权、专利、海关等行政机关经过行政处分等行政文书确定卖家出售冒充、盗版产品,但其手段、数额、成果均不构成严重的。 

     2、卖家所出售的产品经购买并由卖家自认或经权力人鉴定为冒充、盗版产品。 如:卖家出售的产品被购买后,卖家经过旺旺聊天等方法自认为冒充、盗版产品或权力人出具鉴定陈述,鉴定该产品为冒充、盗版产品。 

     七、 “卖家出售冒充、盗版产品且情节严重的”,是指哪些行为?举例说明。 

     1、经过信息层面判别卖家很多或全店出售冒充、盗版产品;

     2、出售的冒充、盗版产品给顾客形成人身危害或产业危害; 如:某卖家出售冒充某品牌浴霸,顾客在运用过程中该浴霸发生爆炸事端,形成顾客受伤或焚毁澡堂,但该景象不包含浴霸自身的价值损毁。 

     3、卖家所出售的产品依照《淘宝网产品品质抽检规矩》规矩,经品牌及版权抽检鉴定为冒充、盗版产品的; 

     4、卖家刻意躲藏或遮挡产品相关信息,或以其他方法恶意躲避渠道监管出售冒充、盗版产品的,包含但不限于经过刻意遮挡商标、涂改商标标识等方法出售冒充、盗版产品; 如:卖家出售冒充某品牌的女包,并故意在产品展示图片中将其商标以马赛克、涂改、其他图画等形式遮挡,或刻意躲藏产品商标信息,逃避渠道监管。 

     5、卖家屡次出售冒充、盗版产品且情节严重(卖家在3天内出现的违反第三项经过信息层面判别的违规行为视为1次。)若卖家一起存在本规矩第一项所述景象的,则根据第一项规矩处理,如同一淘宝网知识产权维护渠道用户就同一权力对同一卖家的投诉建立达三次及以上的,将根据第一项规矩扣48分处理。 

     八、怎么了解经过信息层面判别的违规行为3天内视为1次? 如:卖家因出售冒充产品于4月1日扣2分,4月2日扣2分,4月3日扣8分,视为出售冒充产品违规1次。违规扣分总计12分(3天不超越12分)。若4月4日卖家再次因出售冒充产品扣2分,则视为第2次违规。 

     九、 “卖家出售冒充、盗版产品且情节特别严重”,是指哪些行为?举例说明。 

     1、经司法、行政机关确定卖家出售冒充、盗版产品,手段恶劣或数额巨大或形成严重成果的,或许被追查或或许追查刑事责任的。 如:李某开设网店,出售冒充品牌A、品牌B、品牌C等国际著名品牌的产品,非法牟利数百万元,被法院一审判处有期徒刑5年,并处分金人民币500万元。 

     2、卖家经过不正当方法出售冒充、盗版产品,且影响恶劣的。 如:卖家反复运用别人账户屡次出售冒充、盗版产品且形成恶劣影响。 

     3、同一淘宝网知识产权维护渠道用户就同一权力对同一卖家的投诉建立达三次及以上的(特殊景象不计次,卖家在3天内出现的违反第三项经过信息层面判别的违规行为视为1次)。 如:淘宝网知识产权维护渠道用户A于1月4日对卖家B就权力c进行投诉且投诉建立,视为出售冒充产品一次;1月8日淘宝网知识产权维护渠道用户A再次就权力c投诉卖家B,投诉仍旧建立,则该卖家B出售冒充产品两次;1月11日卖家B第三次收到淘宝网知识产权维护渠道用户A对权力c的投诉,投诉建立,此刻因为淘宝网知识产权维护渠道用户A就同一权力c对卖家B的投诉建立达三次,因此此次该卖家将被扣48分处理。

     十、“为出售冒充、盗版产品供给便当条件”是指哪些行为?举例说明。 

     1、经过阿里妈妈营销推行渠道(钻石展位、淘宝直通车等),推行冒充、盗版产品或信息,且躲避推行渠道的办理办法,为出售冒充、盗版产品卖家供给便当条件。 例如:卖家A在经过钻石展位推行信息审核后,私行修正推行信息内容,将推行成果指向卖家B的产品,且经淘宝核实该产品为冒充产品,则卖家A视为为出售冒充、盗版产品供给便当条件。 

     十一、“对使用阿里妈妈营销推行渠道出售冒充、盗版产品的卖家,淘宝将根据情节严重程度给予晋级处理。”淘宝将怎么晋级处理? 晋级处理是指,淘宝将在原违规景象的基础上晋级一档给予处理。 如:卖家的行为符合“出售冒充、盗版产品且情节严重”的景象,按规矩应扣24分,并给予对应的处理办法,但因卖家使用了钻石展位推行其冒充、盗版产品的信息,则给予晋级处理,视为“出售冒充、盗版产品情节特别严重”,扣48分,查封账户并约束发货。 

     十二、“经过信息层面判别卖家出售冒充、盗版产品的”按件扣分,为什么要设置“三日内不超越十二分”? 设置“三日内不超越十二分”,意图在于给予卖家一次整改的时机,不至于使这卖家因售卖多件冒充产品一次被累计扣分四十八分,从而避免规矩只起到赏罚而未起到教育的效果。 

     十三、 “出售冒充产品”的行为,淘宝网是怎么进行排查和断定的? 

     1、【人工排查及断定】卖家应当依照诚实信用的准则经营网络店肆,淘宝网在收到来自顾客、权力人、行政办理部门等各方的投诉、举报或获取可信的头绪、根据的情况下,会组织人员对卖家店肆中涉嫌冒充、盗版的产品进行排查。如卖家被确定存在出售冒充、盗版产品行为的,除卖家依照以下第5点中的要求申述成功外,淘宝网能够根据断定定论对卖家进行处分。淘宝网将告诉有关卖家供给相应根据,卖家有权依照以下第5点中的要求进行申述。淘宝网对冒充、盗版产品采纳人工介入判别的,以普通人的眼光,归纳顾客、权力人、行政办理部门等提交的投诉资料与卖家反告诉的资料进行归纳评判。 

     2、【体系排查及断定】因淘宝网的卖家数量和产品数量特别巨大,仅经过人工排查无法及时有效地对售假行为进行冲击。基于渠道大数据技术,淘宝网研发了“假货模型”体系,该体系可从账号、产品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的产品和账号等进行排查。对于“假货模型”体系排查出的涉嫌出售冒充、盗版产品的数据,淘宝网会进行进一步核实和断定。其间,体系会在概率理论基础上根据预先设定的逻辑作出是否归于出售冒充、盗版产品的断定。对于断定为出售冒充、盗版产品的行为,除卖家依照以下第5点中的要求申述成功外,淘宝网能够根据断定定论对卖家进行处分。淘宝网将告诉有关卖家供给相应根据,卖家有权依照以下第5点中的要求进行申述。

     3、【断定信息发表】如卖家的某个产品被人工或体系排查并断定构成出售冒充、盗版产品的,淘宝网能够视所涉商业秘密的等级决议是否发表断定的根据。但是,在体系排查并断定卖家构成出售冒充、盗版产品的情况下,鉴于“假货模型”体系及其算法均为淘宝的中心商业秘密,淘宝网仅需将卖家构成出售冒充、盗版产品的定论告诉卖家而无需发表断定的根据。但无论经过人工或许体系进行识别,卖家均有提交资料和发表意见的申述时机。

     4、【出售冒充产品的处理】淘宝网将根据本规矩和其他相关规矩的规矩对第1点和第2点排查和判别的卖家出售冒充、盗版产品的行为进行处理,淘宝网将在告诉卖家构成出售冒充、盗版产品的一起将处理成果同时告知卖家。 

     5、【卖家的申述】如卖家认为淘宝网对其出售冒充、盗版产品的断定有误,卖家可在淘宝网指定的期限内向淘宝网进行申述。申述建立的条件:供给合理凭据如授权证明资料、合法进货凭据、商场购物小票等证明卖家所出售的产品为正品。 

     十四、“出售冒充产品”被扣分,怎么提交反告诉?反告诉需求供给哪些资料? 如卖家在收到侵权投诉后,能够在我的淘宝--我是卖家--举报办理--我收到的知识产权投诉中进行申述,供给相关证明资料。 反告诉供给的资料能够是合法的进货凭据、商场购物小票、授权证明资料等能证明卖家出售的产品为正品的凭据。                  

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