淘宝卖家不发货补偿多少?补偿规则是什么?(淘宝卖家如何接单发货?淘宝发货效率如何提升?)
2023-02-23|16:32|发布在分类 / 客服知识| 阅读:55
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随着物流运送时效不断提升,我们在淘宝网购时,越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况,有时候也会遇到商家缺货,没法发货的情况,淘宝卖家不发货补偿多少?

淘宝卖家不发货补偿多少?
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:
淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不发货,并还不是超过三天就可以收到赔偿的,而是我们进行了投诉,
如果短时间没发货一般而言是不会有赔偿的,除非你进行了投诉,根据淘宝小二介入后,再根据淘小二的处理结果,才有可能得到相关赔偿。但如果商家不发货了,那么大家肯定可以获得赔偿的。
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对于淘宝商家来说,一旦淘宝店铺有订单来了,商家们就需要及时的进行发货。如果是发货不及时,消费者可以随时选择退款,这笔订单就会损失。淘宝卖家如何接单发货呢?
淘宝卖家如何接单发货?
1、开淘宝--淘宝卖家中心--已卖出的宝贝--等待发货。
2、“等待发货”中有需要发货的订单,点开订单详情,里面有买家的收货地址及电话。
3、据订单内容,打包需要发货的东西并记录收件人的联系方式,选择快递方式。
淘宝发货效率如何提升?
1、充分利用淘宝评价系统
淘宝的评价系统可以帮助企业了解客户对其服务和产品的评价,从而改善发货效率。
2、定期检查发货流程
发货流程是提高发货效率的关键。企业应定期检查发货流程,以保证发货流程的有效性和完善性。
3、积极使用物流系统
淘宝代运营提高发货效率的秘诀之一,就是积极使用物流系统。物流系统可以更快、更准确地发货,更好地满足客户的需求。
4、积极配合客户的要求
不同的客户有不同的要求,企业应根据客户的要求,量体裁衣,积极配合客户的要求,以提高发货效率。
5、及时解决发货问题
客户的投诉和要求是发货效率问题的一个重要指标。企业应及时解决客户的投诉和要求,以提高发货效率。
其实商家发货还是挺简单的,主要是快递方面的选择,现在市面上的快递挺多的,价格有高有低速度有快有慢,建议各位淘宝商家们综合进行选择合理的快递方式。
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