618大促刚刚过去，相信很多朋友都开通了淘宝亲情账号，以帮助父母和爱人来购物。不知道大家在淘宝购物的过程中，有没有遇到过淘宝卖家迟迟不发货的情况呢?其实，这有可能是因为卖家缺货或者订单金额过低，导致卖家不愿意发货。如果遇到这种情况，我们该怎么办呢?

如果在24-72小时之内，卖家都没有点击【发货】，我们可以催促一下卖家发货，具体的操作是，可以主动通过【旺旺】联系一下他;具体的步骤是：进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】选择自己购买的宝贝，点击上方类似小水滴的图案;

如果卖家没有回应，或者是没货，我们可以采取退款申请;同样是在【我的订单】中，即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。

当然，大家还可以投诉卖家，下面，我们来看看具体的投诉情况。

1、违背发货时间承诺投诉发起条件：

买家操作付款后申请退款成功且交易状态为"交易关闭"的0-15天。

2、违背发货时间承诺投诉发起路径：

登录到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】，找到对应交易后，我们再点击"投诉卖家"按钮，然后根据跳出页面的提示选择我们投诉卖家的原因：未按约定时间发货。

3、违背发货时间承诺如何赔付：

若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立之前主动将违约金支付给买家的，除了支付必要的赔偿之外，还要予以扣三分的惩罚。

其实，对于淘宝卖家的发货行为，淘宝平台是有明确规定的，如果卖家在规定时间内不予发货，我们是可以投诉卖家的，不过，卖家做生意也不容易，我觉得如果能够和平解决，最好还是和平解决，现在许多人都开始做淘宝代理一件代发，我们也要设身处地地为别人着想下哦。

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淘宝卖家如何接单发货？淘宝发货效率如何提升？

对于淘宝商家来说，一旦淘宝店铺有订单来了，商家们就需要及时的进行发货。如果是发货不及时，消费者可以随时选择退款，这笔订单就会损失。淘宝卖家如何接单发货呢?

淘宝卖家如何接单发货？

1、开淘宝--淘宝卖家中心--已卖出的宝贝--等待发货。

2、“等待发货”中有需要发货的订单，点开订单详情，里面有买家的收货地址及电话。

3、据订单内容，打包需要发货的东西并记录收件人的联系方式，选择快递方式。

淘宝发货效率如何提升?

1、充分利用淘宝评价系统

淘宝的评价系统可以帮助企业了解客户对其服务和产品的评价，从而改善发货效率。

2、定期检查发货流程

发货流程是提高发货效率的关键。企业应定期检查发货流程，以保证发货流程的有效性和完善性。

3、积极使用物流系统

淘宝代运营提高发货效率的秘诀之一，就是积极使用物流系统。物流系统可以更快、更准确地发货，更好地满足客户的需求。

4、积极配合客户的要求

不同的客户有不同的要求，企业应根据客户的要求，量体裁衣，积极配合客户的要求，以提高发货效率。

5、及时解决发货问题

客户的投诉和要求是发货效率问题的一个重要指标。企业应及时解决客户的投诉和要求，以提高发货效率。

其实商家发货还是挺简单的，主要是快递方面的选择，现在市面上的快递挺多的，价格有高有低速度有快有慢，建议各位淘宝商家们综合进行选择合理的快递方式。

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