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淘宝春节打烊怎么关闭店铺？春节不打烊怎么设置？

2024-02-28|19:07|发布在分类 / 客服知识| 阅读：8

新年是中国最重要的传统节日之一，许多淘宝店肆在这个时分会挑选封闭店肆以享受聚会和歇息的时刻。

正确地封闭淘宝店肆可以防止因为疏忽顾客需求而导致的不满和投诉。那淘宝新年打烊怎样封闭店肆？

一、淘宝新年打烊怎样封闭店肆？

1.提早告诉顾客：在封闭店肆之前，店东应提早告诉顾客有关店肆暂停经营的信息。在店肆公告中清晰奉告顾客店肆的封闭时刻和康复经营的日期，并解释原因。经过提早告诉，可以削减顾客的不满和误解。

2.订单处理：在店肆封闭之前，尽量处理完待发货的订单，保证顾客可以及时收到产品。如果有无法及时处理的订单，需求与顾客进行交流并说明状况，以防止顾客的不满和投诉。

3.封闭店肆功用：在淘宝卖家后台，可以找到“设置”选项，在“经营设置”中挑选“店肆打烊”，然后设定封闭店肆的起止时刻。这样，顾客将无法在指定时刻范围内进行购物。

4.回复咨询和售后问题：在店肆封闭期间，顾客可能仍然会有咨询和售后问题。店东应及时回复顾客的信息，并供给协助和解决方案，以保证顾客满意度。

5.设置主动回复：在店肆公告中可以设置主动回复功用，对顾客的留言进行预设回复。在回复中说明店肆的封闭时刻以及康复经营的日期，并奉告顾客何时可以联系到店东。

二、淘宝店新年不打烊怎样设置？

虽然许多淘宝店肆在新年期间挑选打烊歇息，但也有一些店东挑选持续经营以满意顾客的需求。关于这些店东来说，合理设置和调整店肆的运营战略非常重要。

以下是一些主张，协助店东在新年期间持续经营：

1.更新店肆公告：在淘宝店肆主页设置店肆公告，清晰奉告顾客店肆的经营时刻和订单处理时刻。经过公告奉告顾客店肆的正常运营状况，削减顾客的误解和纠纷。

2.调整订单处理时刻：因为新年期间快递运输可能会受到影响，店东需求及时调整和更新订单处理时刻。在店肆公告中清晰奉告顾客订单处理时刻的调整，以防止顾客的等候和不满。

3.加强客服支撑：新年期间，顾客可能会有更多的疑问和需求。为了给顾客供给优质的服务，店东可以增加客服人员的数量，并保证可以及时回复顾客的咨询和问题。

总之，淘宝新年打烊封闭店肆需求提早告诉顾客，然后处理完待发货的订单，再在淘宝卖家后台，可以找到“设置”选项，在“经营设置”中挑选“店肆打烊”，然后设定封闭店肆的起止时刻。

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