2023年天猫99超值购发货时效要求是什么?
2023-09-18 | 23:56 | 发布在分类 / 客服知识 | 阅读:22
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2023年天猫99超值购也会有物流方面的要求,关于发货时效这块也常常有商家除问题,那为了不受处分,大家也需求了解下当前发货时效要求具体是什么?那接下来,我们就来说下这方面的内容。

2023年天猫99超值购发货时效要求是什么?
1、天猫订单2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59期间用户付款的天猫渠道订单,商家须在48小时内发货并保证物流单号有揽收记载;揽收后24小时内须有物流更新记载。商家(虚类除外)完结发货后需保证顾客可在物流概况查看到订单的物流状况,不然依照《时效规范》处理。
2、天猫世界订单23年9月6日20:00:00-23年9月9日23:59:59期间用户付款的跨境保税进口订单,商家须在付款后3天内发货并保证单号有揽收记载。23年9月6日20:00:00-23年9月9日23:59:59期间用户付款的海外直邮及跨境集货进口订单,商家须在买家付款后24*5小时内发货并保证单号有揽收记载。商家(虚类除外)完结发货后需保证顾客可在物流公司系统内查看到订单的状况,不然依照《世界条款规则》“延发”处理。
3、定制及其他特殊景象等需与顾客另行约好发货时间的以《时效管理规范》/《世界服务条款》规定为准。如果商家现已通过报名环节,那在发货这边需求恪守渠道目前给出的发货要求来完结发货,如果有特殊情况的需求依照特殊情况处理,另外也需求跟用户说清楚这方面的要求,不然也简单被用户投诉。
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