有时候也会出现天猫商家一直不发货的情况，让消费者感到困扰和焦虑。如果您遇到了天猫商家一直不发货的问题，应该如何应对呢?本文将从不同角度为您探讨这一问题，帮助您更好地应对这种情况。

一、天猫一直不发货怎么办?

如果您在购买商品后遇到天猫商家一直不发货的情况，可以采取以下步骤：

1. 联系商家

首先，您可以通过天猫平台上的联系方式，尝试与商家取得联系，了解订单的发货情况。有时候可能是出现了一些误解或问题，与商家进行沟通可能会解决问题。

2. 查看物流信息

您可以在订单详情页面查看物流信息，了解商品的发货状态和预计到达时间。有时候可能是物流信息更新不及时，实际发货已经在路上了。

3. 检查退款政策

如果您等待的时间过长，订单仍未发货，您可以查看天猫平台的退款政策。如果商家长时间未发货，您可能有权申请退款。

4. 联系天猫客服

如果您与商家沟通无果，或者商家一直不回应，您可以联系天猫平台的客服，反映您的情况。天猫平台会介入调查，并协助您解决问题。

二、天猫一直不发货怎么赔偿?

如果您购买的商品一直未发货，根据天猫的规定，商家应该在订单生成后的一定时间内完成发货。如果商家长时间未发货，您可能有权获得一定的赔偿或补偿。

1. 申请退款

您可以在订单详情页面申请退款，如果商家长时间未发货，您可能有权获得全额或部分退款。

2. 投诉商家

您可以在天猫平台上投诉商家的行为，天猫平台会进行调查处理，确保您的权益受到保护。

3. 参考平台政策

天猫平台有一系列的退款和赔偿政策，您可以在平台上查阅相关信息，了解您的权益和应该得到的赔偿。

4. 客服介入

如果您遇到纠纷或无法解决问题，您可以联系天猫平台的客服，寻求帮助和解决方案。

天猫作为中国最大的电商平台之一，为了保护消费者的权益，建立了一系列的退款和赔偿政策。如果您遇到天猫商家一直不发货的情况，您可以尝试联系商家解决问题，查看物流信息，申请退款，投诉商家，参考平台政策，或者联系客服介入。

天猫不发货扣分吗？扣分有什么影响？

在天猫平台上面，其实也有不少人都想要了解一下天猫如果不发货的话，那么会不会扣分呢?如果被扣分的话，那么对店铺又有哪些影响呢?我马上就来给各位卖家详细分析。

答案是肯定的，天猫不发货的话是会扣分的。在天猫购买东西超时72小时可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货，可以获得理赔产品金额的30%最高不超过500元，以天猫积分形式退回在买家账户下面。

在“买家已付款”后，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，普通商品需在3天内发货，闪电发货虚拟商品需在1小时内发货，闪电发货实物商品需在24小时内发货，参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货。

(发货时间以快递公司系统内记录的时间为准)。

扣分有什么影响?

店铺严重扣分肯定会影响店铺权重的。只要店铺扣分就会对店铺的搜索权重进行影响，严重扣分的分值更大，宝贝权重就会严重降低。从而店铺的整体权重就会降低。店铺的严重扣分对于店铺而言，店铺将会受到店铺屏蔽，限制商品发布，以及公示警告等等处罚。

这个处罚期间店铺的权重根本就无法挽救。只有等处罚时间过了才能够去做挽救措施。再者严重扣分的分值越大，对于店铺的处罚时间也就越久，那么店铺的权重影响就更加大了。同时在处罚期间店铺也不能参加淘宝的一些营销活动。

同时店铺还不能使用淘宝的一些服务，比如说直通车钻展，淘宝客等等。对于严重扣分的店铺同样有处罚限制。在淘宝这么竞争激烈的一个环境当中。店铺消失一段时间，那么就会损失一大批流量和订单。严重违规扣分甚至达到48分了。店铺就彻底没救了。更不说能解决它的权重问题了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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