有时候也会出现天猫商家一直不发货的情况，让消费者感到困扰和焦虑。如果您遇到了天猫商家一直不发货的问题，应该如何应对呢?本文将从不同角度为您探讨这一问题，帮助您更好地应对这种情况。

一、天猫一直不发货怎么办?

如果您在购买商品后遇到天猫商家一直不发货的情况，可以采取以下步骤：

1. 联系商家

首先，您可以通过天猫平台上的联系方式，尝试与商家取得联系，了解订单的发货情况。有时候可能是出现了一些误解或问题，与商家进行沟通可能会解决问题。

2. 查看物流信息

您可以在订单详情页面查看物流信息，了解商品的发货状态和预计到达时间。有时候可能是物流信息更新不及时，实际发货已经在路上了。

3. 检查退款政策

如果您等待的时间过长，订单仍未发货，您可以查看天猫平台的退款政策。如果商家长时间未发货，您可能有权申请退款。

4. 联系天猫客服

如果您与商家沟通无果，或者商家一直不回应，您可以联系天猫平台的客服，反映您的情况。天猫平台会介入调查，并协助您解决问题。

二、天猫一直不发货怎么赔偿?

如果您购买的商品一直未发货，根据天猫的规定，商家应该在订单生成后的一定时间内完成发货。如果商家长时间未发货，您可能有权获得一定的赔偿或补偿。

1. 申请退款

您可以在订单详情页面申请退款，如果商家长时间未发货，您可能有权获得全额或部分退款。

2. 投诉商家

您可以在天猫平台上投诉商家的行为，天猫平台会进行调查处理，确保您的权益受到保护。

3. 参考平台政策

天猫平台有一系列的退款和赔偿政策，您可以在平台上查阅相关信息，了解您的权益和应该得到的赔偿。

4. 客服介入

如果您遇到纠纷或无法解决问题，您可以联系天猫平台的客服，寻求帮助和解决方案。

天猫作为中国最大的电商平台之一，为了保护消费者的权益，建立了一系列的退款和赔偿政策。如果您遇到天猫商家一直不发货的情况，您可以尝试联系商家解决问题，查看物流信息，申请退款，投诉商家，参考平台政策，或者联系客服介入。

天猫不发货赔偿规则是啥？发货时间规则介绍

现在天猫平台每天都订单量还是很多的，而平台为了提升消费者的购物体验，也制定了很多有利于消费者的规则，比如说延迟发货会对卖家进行惩罚。那么天猫不发货赔偿规则是啥?

天猫不发货赔偿规则是啥?

天猫为提升消费者的购物体验，鼓励天猫商家在买家支付后24小时内上传物流单号，并点击发货，还会设置24小时发货时效会影响商品的曝光(但不会赔付处罚)。如果48小时仍未发货，系统会自动判定，并为消费者赔付支付订单的5%的赔付金额。官方根据实际情况除了赔付还会对商家作出扣分处理。

如果是72小时内仍未发货的话，可视为“天猫缺货”。“缺货”是指消费者付款后，按规则需发货时间为48小时+72小时内的物流状态仍是“未揽收”或订单未发货的，或是商家自主承认缺货、拒绝发货、或要求加价发货的情况。消费者一旦投诉成立，可以赔付30%，最低5元，最高500元。

订单发货时间规则如下:

1. 如果跟买家有约定，应按照约定时间来进行发货，包含双方约定的发货时间和卖家在天猫做出的服务承诺等等的售后服务。

2. 如果没有和买家之间有承诺或者沟通的情况，按照官方的规定，需要在买家付款后72小时内发货。

3. 如果是虚拟商品有参加极速发货的情况下，是需要在1小时内发货的，如果是极速发货不是蓄力类需要在24小时内发货，参加活动类的商品，比如：聚划算等商品是需要在24小时内进行发货的。4. 若如果没有在规定时间内发货，买家是可以向天猫投诉的，若不想扣分请在24小时内和买家协商主动赔付，这短时间以后处理完成，是不需要扣分的。

5. 若24小时内意见没有达成一致，则需要双方向天猫提供凭证，等待天猫处理结果。

6. 赔付金额是按照实际成交额计算的，是成交额的5%作为违约金，不包括邮费。最低不少于5元，最高赔付不高于50元，特殊类最低不少于1元。

这里值得我们注意的是，卖家发货时间是根据系统记录的时间，也就是物流的发货时间而定的哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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