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淘宝买到假货怎么举证？如何维权？

2023-08-17|19:54|发布在分类 / 客服知识| 阅读：21

我们都清楚，在淘宝网能够说是应有尽有，啥都能够买得到，正是由于这么大的包容性，许多的顾客会在淘宝上面买到假货哦，假如你买到了假货，你能够去投诉维权哦。

买到假货怎么淘宝举证?

你能够到顾客保证协议，但是开鉴定要满足的依据，顾客保证才会给您开证明。

1、你首先要做的便是保存有效的依据，假如你发现了你买的产品是假货，你要做的便是去搜集依据，然后用相机拍下产品的照片现已和商家的旺旺聊天记录，以备投诉时使用。

2、搜集完依据以后，接下来与商家协商吧，你一定要记住一点，必须要通过阿里旺旺和商家协商，而且还要注意别掉进商家的聊天圈套里，然后在阿里旺旺上清楚阐明给自己所发的货是假货，以及问询商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。

把责任归到商家一方。

3、要求商家淘宝退货，假如商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担淘宝运费。

4、要求商家赔款，假如商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实践支付产品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及产品的物流费用。

假如商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对产品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

5、向淘宝投诉，假如以上退货或者赔款和商家未到达一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种依据，淘宝服务人员会根据双方供给的依据进行裁决。

6、向顾客保护协会投诉，假如淘宝所作出的决定没有到达自己想要的成果，主张向顾客保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一同投诉了，投诉商家是由于其卖假货，投诉淘宝是由于其监管不力。

7、物流发回货物，通过以上几个方法假如最终到达协议，就把产品物流回商家，记得要保存物流单据，避免商家赖账。

8、检查退款，在商家退款之后，应及时检查，避免金额不对。

在以上的内容中，现已告知了我们如何去举证维权了，假如你在淘宝上面买到了假货，就依照我的方法进行维权，你也不用太过于担心哦，根本都是会维权成功的哦，由于淘宝官方会站在你这边的。

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