对淘宝卖家来说，肯定也会比较关注淘宝店铺转化率的数据，因为这个数据也很好的反馈了店铺宝贝的转化好坏，当淘宝转化率很低的时候，应该要怎么提升呢?有什么原因导致转化率低呢?

1、文案或详情页面着重差异性表达

现在很多卖家做文案或做淘宝宝贝详情页面，会直接模仿大店或竞争对手的店，描述表达上99%倾向雷同。

譬如卖童装的就只说“质量好”、卖玩具就只说“好玩”、卖保温杯就说“保温”，这个属于固定卖点，很难提起用户的吸引点或突发兴趣。

我们的重点应该在自己的产品和别人的产品真正的区别究竟在哪里，这才是提高转化率最关键的卖点。

同行比你卖的好的情况下，即使照着对方的每一个点来，因为对方的排名和权重都比你高，相同的卖点很难提高自身的转化率。

因此我们可以去同行的中差评和问大家里找同行没有做得好的地方，做为自己详情页面重点表达点。

2、联动思维，多做各类活动营销

创建店铺自建活动，譬如前期可以设置无门槛使用优惠券，既能吸引粉丝又能提高转化率，后期加强店铺产品的相互黏性或关联度，提高店铺客单价的整体水平。

需要注意的是赠品也是影响转化的重要因之一素。赠品既不能增加自己店铺负担，也不能降低赠品的质量，赠品质量不高反而会拉低客户认可度或体验度，所以需要综合考虑。

有什么原因?

其一，通过对同学店铺数据的分析，其店铺转化低的原因是在平台积累基础销量的过程中自己乱了自己店铺的人群标签。单品的销量数字一直在人为的拉升，进店的人并不是想要买自己产品的人，所以转化率不可能高。

其二，直通车没能持续优化，计划权重未能得到提升，承接不了持续进行的动力。并且关键词的设置不够精准，通过付费流量所引入的流量也是不精准的流量，因此直通车的低转化对自然搜索的转化更是雪上加霜。

淘宝女装客服转化率多少算正常？怎么提升？

我们都知道，女装是淘宝上的一个大类目，流量很大竞争也非常激烈，要想店铺宝贝排名靠前，展现多，各方面的数据都不能落下。那么淘宝的女装客服多少的转化率才算正常的，淘宝转化率过低应该怎么提升呢，下面我们一起看看。

淘宝上不用类目的宝贝转化率和销量都是不一样的，多少正常需要看情况来。像17%的转化率就是比较正常的。

只有让客户牢牢记住自己才能更快的提升转化率，那么应该怎么提升，下面我们来看看：

1、改变死板话术

(1)除非客户过于还价或必须官方表示时才能用“亲”，其余时间全避免。

(2)根据不同消费者随机称呼客户。比如称呼十六七岁青少年为“老铁”;喊母婴女性消费者“小姐姐”“小仙女”等，灵活变通。

(3)使用流行语、二次元用语等，引起共鸣，拉近距离。

(4)多使用语气助词和拟声词，比如“啦”“呀”“呢”，凸显热情。

(5)多用表情包，拉近距离，客户会开心，同时消除客服负面情绪。

2、催单催付话术

很多客服没聊几句就不耐烦然后开始催付，方式十分直接“您现在付款吗?”这样会让顾客觉得很急很不舒服，从而不选择购买。

3、改变客服思想

很多客服觉得自己就是给顾客解决问题其他的不关自己的事情，但客服真正的职业是销售、业务、扮演。通过客户问题了解客户性格、身份，制造聊天环境，扮演不同角色，亲近关系和增强信任。

4、提升招聘门槛和培训

客服话术和思维差异化打造看似简单，但需要很灵活的员工才能胜任。S一般招聘客服时，5人只会留下1-2人，死板的人肯定无法胜任，情商不够的也会招来无妄之灾。所以他们在招聘时，人事会先加应聘人微信或QQ，先网上聊天判断他的反应速度和灵活度，接着在实习期观察是否会举一反三。

上面就是关于淘宝女装客服转化率的问题答案了，但是如果真的想要更快更好的提升转化率，那么我们的思想不能仅局限于以前的客服思想，我们需要与时俱进才能脱颖而出。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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