淘宝退货货物状态怎么填?有何退货规则?
2023-06-19|22:21|发布在分类 / 客服知识| 阅读:29
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顾客们在购买了产品后,假如对产品不满意的话是可以请求退货的,在请求退货的时候需要填写好退货货品状况。

货品状况直接写以收货需退货退款就行了。
淘宝15天退货规则是:1、假如卖家的产品的确存在质量问题的,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担。
假如卖家的产品没有质星问题的,淘宝将会把钱款支付给卖家。
2、假如由于产品存在危及人身产业安全的不合理危险导致丢失的,由买家和卖家另行洽谈或经过其他途径解决,淘宝不予处理。
3、假如在超越投诉期限后向淘宝网提出关于质量问题的投诉,原则上淘宝不再受理,请注意。
4、买家请求退款后处理办法是:卖家回绝退款的,买家有权修正退款协议、要求淘宝介入或承认收货。
买家在卖家回绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,买卖正常进行;淘宝客服介入处理后,会主动停止超时。
5、可是假如处理期间,双方自行达到处理方案,并进行操作使得退款状况产生改变,则超时又会被主动发动。
卖家赞同退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝告诉支付宝退款给买家。
6、卖家赞同退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,买卖正常进行;买家在七天内点击退货,且卖家承认收货的,淘宝退款给买家。
7、买家在七天内点击退货,经过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未承认收货的,淘宝告诉支付宝退款给买家。
顾客们在请求退货的过程中需要在淘宝上面进行请求,请求的过程中就少不了填写一些信息了,假如想要快速退货成功的话,建议选7天无理由退货。
这样商家们赞同的步骤会愈加的快一点点。
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