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快手小店商户高品退率专项治理公告是什么？

2023-04-17 | 20:52 | 发布在分类 / 跨境开店 | 阅读：45

那么快手小店商户高品退率专项怎样治理?

下面给大家讲述一下。

详细概况如下：质量退款建议率(简称品退率)，是衡量顾客对于产质量量满意度的目标，也是衡量商户/带货达人产质量量最重要的目标之一。

专项治理终止时刻视治理效果而定。

商户售卖质量不合格的产品、商详页夸张宣扬或宣扬与实践产品描绘不符均有可能导致品退率升高。

主张商户可参考：注意产质量量：商户需严厉把控产品的质量，不得售卖劣质品、残次品。

注意产品上架环节：商户在上传产品时，不得夸张产品尺度、性能、功用等，确保顾客实践收到产品与产品概况页描绘一致。

注意包装环节：商户应主动改善产品包装，可避免因破损造成的顾客投诉，可添加使用说明、售后体会卡等提高顾客体会。

注：品退率=付出日期后14日买家建议的初次退款原因为质量原因退款订单数/付出日期当日的订单数。

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