淘宝客服还价话术是什么？回复慢怎么办？

                   现在作为一个淘宝客服，每天都会和买家直接打交道，许多买家在购买之前，都会问一些问题。

比方产品的性能、尺度等，还有的甚至会讨价还价。那么淘宝客服还价话术有哪些?客服回复慢怎么办?下面给大家讲述一下。

淘宝客服还价话术有哪些?

1、亲，咱们家的宝贝都是从正规渠道拿货的，性价比非常高，和其他线下店肆比，咱们的价格现已低许多啦!今天一个顾客一次就买了三件都是按这个价拍的呢~

3、亲，这个价格现已很低了哦，关于初次买卖咱们都是这个价格的，今天您拍了我把您的姓名备注下，以后您再来购买，我必定给亲争取最大的优惠。

4、亲，这个价格现已是咱们的最低价了，谢谢亲的理解哦!您的眼光真不错，这款咱们一直卖的很好呢。

5、亲，公司的产品不是随意定价的哦，什么样的产品卖什么样的价格，相信亲也看到咱们的客户点评了吧，否则您也不会来我这儿呢!

6、亲，一看您就不是贪便宜的人，一分价钱一分货嘛!现在淘宝上仿品也许多哦，亲在买的时分也要注意分辩~否则买到质量欠好的，也花了冤枉钱呢，您说是吗?客服回复慢怎么办?

1、首次回复的及时性针对客户的首次发问，必定要注意回复的速度，自动回复前面的问题必定要看，而且及时精确的回复，这样能让顾客知道咱们这个店肆有客服为他服务，进步咱们店肆的可信度，留住客户。咱们能够先回复一句“亲：您好!在的哦/:^_^请问有什么能够为您效劳的吗?”，当然，直接回复顾客的问题也是很省时刻的，接下来要是顾客没有说话的话，您也能够说“亲爱滴，有货的呢，您放心购买”，持续引导顾客问，减少回复的繁琐性。看到产品脚印的也能够直接介绍产品的长处卖点的。都能极大的节约咱们的时刻的。

2、打字速度的进步淘宝客服的打字速度能够快速进步咱们回复时刻最卓有成效的方法。顾客的问题需要较多文字解说的时分，咱们能够分段发送具有针对性的文字，减少顾客的等待时刻，随时对顾客的问题进行补充阐明。当然要言不烦也是不错的，不用过于繁杂。另外，咱们能够更为有用的设置方便，屡次能够运用到的话术，咱们能够设置成方便短语。搭档间有好的话术咱们也能够彼此学习，扬长避短，从而更为有用的回复顾客，缩短咱们的回复时刻。还要熟练运用数字键盘位置的Enter键，还有一些常用的截图、复制、粘贴键，能够节约咱们大部分的时刻。其实个人觉得设置的方便协助很大。

3、对店肆产品的了解度咱们每每接下一个店肆的时分会了解店肆，看资料了解到一些信息，但是要更深入的了解店肆就需要咱们在接待顾客的过程中认真的总结。不明白的问题能够问咱们的店东，也能够自己在售后问题中总结，看买家秀都是了解产品的捷径。                

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