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淘宝竞争流失怎么办？竞争流失指数如何算？

2023-03-16|21:17|发布在分类 / 客服知识| 阅读：44

淘宝商家们都知道淘宝平台的竞赛非常的剧烈，很多的淘宝商家们由于是新开的店铺，所以没有任何的竞赛优势，所以无法竞赛赢。

那么淘宝竞赛丢失指数怎样算?

淘宝竞赛丢失怎样办?

1、刚性丢失：这个是指可以进一步分为新用户不服水土型、老用户兴趣搬运型这两个方式，这部分丢失用户是无法挽留的，就算商家花再多的钱也没什么用，究竟强扭的瓜儿它不甜。

所以咱们应该尽量将这部分用户剥离出来，防止不必要的投入。

2、体会丢失：或许是应用体会、服务体会、买卖体会、商品体会等等，总之就是在使用产品或许服务的过程中，感到了一丝不爽，正所谓一言不合就丢失。

对于商家们们而言，肯定是要找到哪个环节让用户感触到了不爽，及时解决问题而且保护，尽或许最大程度减少体会丢失。

3、竞赛丢失：这其实用户已经转粉了。

或许是竞赛对手的体会更好，或许竞赛对手推出了什么优惠的政策。

咱们也需求抓住职业的动态，针对竞赛对手的抢粉行为做出相应的行动，来防止竞赛所带来的丢失。

淘宝竞赛丢失指数怎样算?

要想知道竞赛丢失指数怎样算，那么咱们就要知道它的计算公式，淘宝竞赛指数计算公式为：竞赛指数=相对市场比例×品牌忠诚度×品牌成长指数×100%，其中：品牌成长指数=某品牌的消费者比例/该品牌的保有率×100%。

所以商家们只要按照这个公式去计算就可以了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。