抖音小店运费险使用条件有哪些?如何开通?
2022-03-21|10:20|发布在分类 / 客服知识| 阅读:345
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抖音为了确保抖音用户能无顾虑购物,如今推出了退货运费保险服务,但是运费险开通也是有条件的,卖家还没有开通此功能的可以开通了,下面就和大家一起学习下抖音小店运费险使用条件包含哪一些,卖家开通的步骤是怎样的。

一、抖音小店运费险使用条件有哪些?
1、购买条件
必须完整走完开通流程后(包含充值预存金流程),才能正常使用运费险功能;
预储金账户状态正常,余额充足;
非虚拟商品,非核销商品;
在西瓜、头条、抖音APP中,登陆状态下的用户购买的“小店”商品的非广告订单;
用户信用良好;
2、理赔条件
需退货的商品在下单时成功购买了运费险;
在理赔有效期内申请理赔。理赔有效期为:商家发货后的90天内
1个订单只能购买1份退运险,每份退运险只能有1次成功的理赔。若订单发货时进行了拆单,则只能有一个子订单可以使用运费险功能
二、如何开通?
第一步:登录抖店商家后台,点击店铺—商家保障中心—立即加入或查看详情;
第二步:选华夏保险商户保障中心跳转至保障页面,这是勾选签约退货运费险协议—稍后会提醒“保费充值”,点“立即充值”;
第三步:跳转至充值页面,输入充值金额后点立即支付;
若后续抖音商家想要退出保障,在解约4小时后才可进行提现。
注意:退货运费险预充值保费要求必须大于500元;
充值支付方式,可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付,根据不同充值类型提示进行充值。
同时还需要注意的是用户下单时,只有具备购买运费险资格的订单,才会展示运费险;每个订单的运费险保费金额不同;商家充值成功后即时生效,生效后的第一笔订单即会展示运费险并进行投保。
支付宝花呗分期付款相信很多人都知道,现在抖音为了满足商家和客户对分期付款购买商品的需求,新增看Dou分期的功能,方便客户下单购买,也提高了商家的成交率,那么抖音小店抖分期商家怎么开通?步骤是怎样的?
一、商家开通Dou分期步骤
1、拥有开通权限:
平台综合商家多项数据评估商家,通过评估的商家可以在抖店后台【店铺-支付方式设置-聚合账户】中找到【Dou分期】。未通过平台评估的商家,可以通过提升商家体验分、交易量等数据,等待下次评估通过。评估周期一般为2个月。另外需要商家已开通聚合账户。
2、点击开通Dou分期,同意协议并开通即可。
相信很多人看到上面的步骤知道怎么去开通了,但是肯定还有很多问题没明白,下面就和大家一起了解下常见问题。
二、常见问题
1、开通Dou分期有哪些条件?
商户开通Dou分期需满足风险审核条件,目前商户开通为邀请制,不在邀请名单内的商户请耐心等待。
2、信用支付的结算周期和技术服务费是多少?货款的如何结算?
结算规则按照平台的技术服务费结算规则执行(结算周期T+7),货款结算到聚合账户绑定的银行卡中,商家可以到【账户中心-聚合账户】中提现。
3、Dou分期分期有什么规则?
商家侧:只要开通Dou分期即可支持分期;
客户侧:起付金额满足200元即可支持分期;
4、Dou分期可以分几期?
可以选择不分期,分3期,分6期,分12期。
5、开通Dou分期,商户是否需要交费用?
商户无需额外交纳费用,点击同意协议即可开通。
6、商品货款是一次支付还是分期支付给商家?
货款一次性支付给商家,但商家需保证与客户的交易真实有效,没有任何恶意串通、虚假交易的行为,否则会追究法律责任并赔偿因此给Dou分期造成的全部损失,平台会暂停合作与结算或提前终止合作。
8、为什么店铺的Dou分期开通了,但是用户无法在订单也使用?
在抖音钱包中开通DOU分期(放心花)的用户才可以在购买商家的商品时使用分期付款。
三、用户开通Dou分期(放心花)步骤
1、确认完成实名认证的用户登录抖音APP,选择【我】-左上角多功能-【钱包】-【放心花】。
2、信息确认及开通即可。
总的来说开通还是很方便的,如果说有些商家通过了平台评估,建议还是可以尝试开通抖音分期付款功能,因为这样将会大大提升转化率,毕竟现在很多年轻人对这种付款方式很喜欢的。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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