天猫OTC药品/处方药类目商品发布有什么规范?

为了营造健康的经营秩序，天猫平台拟新增《天猫OTC药品/处方药类目商品发布规范》，具体内容如下文。同时，将下线《天猫OTC药品发布规范》、《天猫处方药发布规范》。本次规则新增于2023年3月3日公示，于2023年3月9日生效。

第一章适用范围

适用于发布在“OTC药品/国际医药”和“处方药”一级类目下的商品。

第二章发布规范

一、商品发布范围

根据当前的药品零售行业法律法规，疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品等国家实行特殊管理的药品不能进行信息展示。

二、商品基本信息

(一)商品发布规范

1、标题发布规范

主标题内容应按顺序为：品牌名+药品商品名*+药品通用名+规格。标题中各属性内容应与药品包装标签及说明书等批准的内容相符。

注：药品如没有药品商品名，则该项不填。

2、主图发布规范

(1)图片为实物拍摄，正方形，最小700×700像素，最大不超过500K，支持放大镜工具;

(2)商品主图不得少于3张，按如下顺序展示：第一张主图为外包装标签正面全貌图，能看到醒目的药品名称，如商品为处方药的须确保第一图为白底;第二张为外包装标签背面或侧面全貌图，能看到生产厂家详细信息，包括生产企业名称和地址;第三张，OTC药品可展示说明书图(说明书如有多页，可使用多张图片展示)，处方药不得在主图位置透出说明书(含图，文两种形式)。

(3)除上述明确要求的3张主图，商家若发布其他主图，只限于商品本身相关的图片，如外包装图、包装内容物图、产品注册批件图等。

(4)图片上除店铺的Logo外，不得有水印、说明文字、联系方式等任何文字描述;关于店铺Logo，统一放置在主图片右下角，不能超过100px*100px。

(二)商品价格展示规范

只允许展示商品最小销售包装单价，不允许设置套餐价等。

(三)商品属性发布规范

1、商品属性的填写务必同产品说明书、标签等国家批准的内容相符。

(四)详情页信息展示规范

商品详情页只可展示以下两类信息：

1、国家批准过的产品信息，产品的包装图、说明书内容(仅限于OTC，处方药不得展示说明书)、产品注册批件等;

2、店铺信息。如店铺介绍、资质证照、品牌介绍及二维码(只限于天猫店铺链接或支付宝链接二维码)。

(五)营销宣传规范

商品展示页面(含标题、主图及详情页)中不允许对产品进行夸大宣传，夸大宣传通常包括但不限于以下情形：

——药品功能描述超出说明书规定的适用症;

——利用任何单位或者个人的名义、形象作证明或者推荐的;

——含有“疗效最佳”、“安全无毒副作用”、“零风险”、“根治”等不科学用语;

——说明治愈率或者有效率的;

——含有“保险公司保险”、“无效退款”等承诺性语言的;

——含有无法证实其科学性的所谓“研究发现”、“实验或数据证明”等方面的内容;

——法律、法规规定禁止的其他内容。

三、特殊发布要求

OTC药品及处方药展示页面(含标题、主图及详情页)中展示的内容，必须符合国家药品相关法律法规的要求，如甲类OTC、处方药不允许展示买*送*等相关促销、推广、广告信息。

处方药通过处方审核前，不得展示说明书等信息或提供购买相关服务。不得在店铺首页直接公开展示处方药外包装，标签等信息。此外，处方药销售前应当向消费者充分告知风险警示信息。

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