京东平台中自营店是常见的店铺类型，大部分消费者都喜欢在京东自营店购物，主要是因为这里的服务非常不错，如果没有客服可以联系的话，如何去申请退换货呢?下面了解一下。

京东自营店没有客服想退换货怎么办?

1、电脑上申请操作步骤

登录京东网站，进入“我的单"，点击客户服务下的返修、退换货，出现返修及浪换货首页，点击"审请” 即可作退货及修，提交成功后请而心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请清。

2、在手机上如何申请

打开京东APP客户端，点击我的，选择浪换、售后，再选择申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请动心等待，由专业的售后工作人员受理您的电请。

退换货需要运费吗?

京东自营购买退货享受7天无理由退换货，钻石会员和plus会员是双向免费，即上门取件和寄还都免费，其他会员是单免，单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费。

双免：

双向免费，即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式：

1)在京东取件范围内，可免费上门取件;

2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰，拒收到付)寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回，如非京东原因造成的售后运费，钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

单免：

单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

取(返)件包含三种形式：

1)京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式;

2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付;

3)客户将原商品送达自提点，或区域售后部，则免收运费。

大家在京东自营店购物了以后，如果觉得商品不行的话，直接进入我的订单去申请退换货。只需要符合相关的要求，就可以退换或成功。至于是否要运费，还要看实际的情况。

怎么入驻京东自营店家？京东自营需要什么条件？

京东平台上有着比较多类型的店铺，而京东自营是属于其中的一种，有着不少的卖家想要入驻京东自营，但是对于具体的操作不怎么清楚，下面来介绍怎么入驻京东自营店家了?

1、进入商城的【合作招商】。进入京东商城以后拉到最下面就可以看到【合作招商】这样的字样点击进入。

2、点击【立即入驻】。在京东入驻界面中点击【立即入驻】。

3、登录京东账号。使用京东账号登陆，如果没有则需要重新申请一个。

4、同意协议。登陆成功后就会跳转到入驻须知，这主面的相关协议建议好好看看，如果有可能的话建议给律师朋友看看，或是打电话去京东询问不懂的条款，这是直接关系到你的利益的。如果没有异议点击【同意以上协议，下一步】。

5、填写公司信息。此时会提示你提交公司信息，卖家入驻联系人信息填写好后来点击【下一步，完善公司信息】。

6、完善资料。公司信息需要提供营业执照副本扫描电子档，还有填写公司名称，营业执照注册号，法人的身份扫描件等等与营业执照有关的信息。还有公司的现在的一些资料，填写好后点击【下一步，完善税务及银行信息】，完善之后等待审核即可。

京东自营需要什么条件：

1、想要入驻京东自营的公司的注册资金至少要达到100万元人民币。

2、公司成立时间至少满两年。

3、该公司需要提供该公司的一般纳税人的一般纳税人资格证的复印件，(要求可以开具17%的增值税发票)。

4、该店铺需要售卖的商品完整的授权链路。

5、需要该公司有效的商标注册证书、有效的质检报告(由国家质量监督检验中心盖上的检验专用章、如果是第三方质检机构需要有CNAS及CMA/CMAF认证)、三证一合一。

6、该店铺需要售卖的每个单品的所有商标资质以及其他产品信息。

7、提供所售商品的品牌方授权京东平台的授权书。

通过分析，我们了解到怎么入驻京东自营店家，用户需要根据以上的操作流程来入驻京东自营，并且需要满足一定的条件通过审核才能入驻开店。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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