京东平台中自营店是常见的店铺类型，大部分消费者都喜欢在京东自营店购物，主要是因为这里的服务非常不错，如果没有客服可以联系的话，如何去申请退换货呢?下面了解一下。

京东自营店没有客服想退换货怎么办?

1、电脑上申请操作步骤

登录京东网站，进入“我的单"，点击客户服务下的返修、退换货，出现返修及浪换货首页，点击"审请” 即可作退货及修，提交成功后请而心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请清。

2、在手机上如何申请

打开京东APP客户端，点击我的，选择浪换、售后，再选择申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请动心等待，由专业的售后工作人员受理您的电请。

退换货需要运费吗?

京东自营购买退货享受7天无理由退换货，钻石会员和plus会员是双向免费，即上门取件和寄还都免费，其他会员是单免，单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费。

双免：

双向免费，即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式：

1)在京东取件范围内，可免费上门取件;

2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰，拒收到付)寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回，如非京东原因造成的售后运费，钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

单免：

单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

取(返)件包含三种形式：

1)京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式;

2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付;

3)客户将原商品送达自提点，或区域售后部，则免收运费。

大家在京东自营店购物了以后，如果觉得商品不行的话，直接进入我的订单去申请退换货。只需要符合相关的要求，就可以退换或成功。至于是否要运费，还要看实际的情况。

入驻京东自营店好做吗？入驻需要哪些要求？

很多人都喜欢在京东上购买东西，特别是京东自营的店铺，通过调查发现最主要的原因还是因为快递快，从而自营店铺的流量就比较大。那么入驻京东自营店好做吗?

相对京东平台其他类型店铺而言，京东自营店是做的比较好的，自营流量和权重占比是最高的，而且现在消费者非常认可京东自营，这个也是品牌和产品的保证，也会把你的产品在全国做一个很好的推广。

客户回购率高，这个是很多商家都期待的，京东上 5%的自营商家能做到整个平台 70%的销量，95%的第三方卖家去争夺剩下 30%的市场份额。当我们选购一个产品的时候，自营店都是优先展示的，平台活动也是自营优先享受的。

京东自营采用的是B2B模式，意为品牌商将商品卖给京东，京东再卖给消费者;商家负责供应商品，提供商品信息，以及配合京东做售前。京东负责商品的运营、售前咨询(客服)、商品配送、售后服务、开具发票。但是运营方面是采销协助商家，不代表都是京东来运营店铺。

京东自营店入驻需要哪些要求?

1、入驻京东自营的企业注册时间在2年以上，注册资金在100万元以上;

2、具备一般纳税人资格，商标需要是R商标;

3、商家需要有自己的运营团队;

4、如果是在线上开有店铺的话，需要有线上店铺的链接，销售额一个月至少在30万—50万元;

5、可以提供近6个月的销售额截图;

6、公司上一年度的整体销售额在1500万以上，有公司实力的证明材料。

京东自营店在京东平台类型店铺中算是优质的一类店铺，京东自营不是说京东自己采购，也是属于第三方卖家，只不过商家会把商品给京东售卖，发货也是由京东发，但是需要支付一定的利润点给京东。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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