幕思城>电商行情>客服>客服知识>天猫如何处理盗图投诉？盗图有处罚吗？

天猫如何处理盗图投诉？盗图有处罚吗？

2023-04-01|18:58|发布在分类 / 客服知识| 阅读：43

盗图在天猫渠道上归于比较常见的事情，究竟不是所有商家都乐意自己拍照主图的，天猫渠道会对盗图行为进行处分，那么天猫如何处理盗图投诉呢?在盗图投诉已经建议后，被投诉方对图片或产品进行修正、下架删去等动作不对处理结果产生影响。

一、处理时刻：投诉建议后，天猫渠道会在3-5个工作日内给出处理结果。在投诉成立后，若被投诉方3个工作日内提交了申述，则小二会在3-5个工作日内完结断定。

二、处理方式：盗图又称图片发布侵权，是指未经允许运用别人图片，归于版权侵权的一种。关于此类行为，一旦核实，则依照《不当运用别人权力规矩与实施细则》进行处分。

盗图有处分吗?

一、当天猫店肆因上传的图片未经授权被投诉时，首先需求承受扣分处分。

1、当天猫店肆因上传的图片未经授权被投诉，若盗图行为归于一般违规时，每次盗图就扣2分;若商家归于首次被投诉，则会给予自检自查机会，不予扣分。

2、当天猫店肆因上传的图片未经授权被投诉，若商家是屡次被同一个权力人投诉盗图，则会直接扣6分。

3、当天猫店肆因上传的图片未经授权被投诉，若盗图行为归于景象严峻达3次以上，则会直接扣48分。

4、当天猫店肆因上传的图片未经授权被投诉，且盗图行为密集、数量巨大时，也会直接扣48分。

二、当天猫店肆因上传的图片未经授权被投诉时，其次需求承受相应处分办法。

1、当天猫店肆因上传的图片未经授权被投诉时，在承受扣分处分后，还会依据扣分分数做出相应处分办法。扣分之后还会被删去宝贝链接，其次将会依据扣分分数巨细，实施屏蔽店肆、限制发布产品、做出公示正告;当盗图行为严峻时，还会给予限制参加天猫营销渠道相关活动。

三、当天猫店肆因上传的图片未经授权被投诉时，也会依据违规行为严峻程度，实施扣除保证金处分。

1、商家严峻违规扣分累计达三十六分的，需求向(天猫)支付违约金四万元的处理;

2、商家严峻违规扣分累计达四十八分的，对商家做清退处理，查封账户并扣除悉数保证金作为违约金。

3、依据天猫的最新规矩，商家因一般违规行为，需求向(天猫)支付违约金一万元的处理。

在天猫开店肆，产品的图片是很重要的，能拍出与其他产品有差别的照片，那么关于店肆来说可以获得比较可观的天然流量，盗图行为不可取。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。