淘宝怎么查看退款去向?淘宝退款注意什么?
2022-11-15|09:39|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:93
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在淘宝上买东西有很多人都有过退货退款的经历,在退款之后钱的去向是非常多的,有的是进入到花呗的额度中,有的是返回到银行卡或者是支付宝账户中等,那么在淘宝上怎么查看钱款去向呢?

淘宝怎么查看退款去向?
先打开淘宝点击我的淘宝,找到已买到的宝贝进入到购物列表页当中,然后找到对应宝贝下面的退款成功宝贝,直接点击宝贝页面上的查款退款,这时候就能够跳转到淘宝退款查询页面当中,看到查看钱款去向之后,就能够在支付宝当中看到退款相关的记录。
一般如果在支付的时候使用的是银行卡,那么退款就会退到银行卡当中;如果使用的是支付宝余额,那么钱就是直接返还到支付宝当中。
另外在付款时候使用的红包以及集分宝,在退款成功之后也是能够成功退回的,不会有不能够返回的情况,在遇到这样问题的时候,可以咨询客服找回。
淘宝退货后钱到账时间和卖家的同意时间有关系,如果卖家比较好在收到货之后就点击同意,那么一般3-4天就能够到账;如果卖家一直不同意的话,就只能够等到系统自动确认。
淘宝退款注意什么?
1、当订单存在问题需要退款/售后,优先联系卖家咨询,卖家会积极帮助解决问题;若和卖家无法协商一致,可以按照订单状态查看具体的退款操作流程。
2、比如【请退货】、【修改申请】等,您要在超时时间内完成操作,若您逾期未操作,退款撤销,交易会继续计算超时自动确认收货时间,如超时前您未再次申请退款,交易会自动确认收货,打款卖家。
3、如已经申请退款,超时自动确认收货时间计算暂停,不会自动打款卖家;不过申请退款后会有退款超时,您需要关注退款页面的操作提醒,如页面提醒需要您操作。
在淘宝上查看退款的去向可以先去对应的订单中查看订单退款详情,这样就知道退到哪里去了,一般情况下都是原路返回的,比如你用的花呗付款,那么就是退到花呗额度中了,如果是支付宝支付就是在支付宝余额中了。
如果淘宝买家购买了商品后想要退款,但是卖家却不愿意退款,出现这种情况,大家是否知道淘宝退款纠纷应该怎么去申诉呢?这种申诉需要多久呢?
淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的,默认是谁申诉谁淘宝举证,如果买家申诉提交相关证据后,卖家无理由反驳,客服介入后就会要求卖家举证,若举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的,会要求卖家继续举证,最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的,会判买家赢。
淘宝小二人工介入纠纷退款处理,判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。淘宝退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任,我们最好是不要让小二介入,如果商品价值不是很高的,我们就可以做到“退款不退货”,降低了因为小二介入而产生的一系列问题。
如果是你的责任,而且小二也介入了,那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响,想要把影响放到最小,这时候最好用直通车稳定店铺层级,不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额,导致全店综合质量得分的进一步下降。
综上所述若是大家在购物的过程中,确实遇到不讲理的卖家,通过淘宝投诉举证的方式维护自己的权益还是有用的,所以淘宝客服介入有用。
要多久?
一、介入时间退货后的商家拒绝你的退款,一般申请退款三天后就可以申请客服介入了,那时没有申请淘宝介入吗
?过个9天后他再次拒绝你又得等,商家就是想耗时间,这样的话申请淘宝介入会更快办理,淘宝介入后双方举证,一般三个工作日就能给出办理意见,买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你,不用这样耗着。
交易退款中维权:在会员点击“条件客服介入”后,系统会给予买卖双方3天时间进行举证,(需要买家举证的,在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给商家24小时确认买家的凭证,如果商家未操纵同意,系统自动进入人工办理);
后淘宝联盟服会在4个工作日(不包含周末,国家法定节假日)内介入审核凭证,并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的手段先与交易的一方或双方进行联系核实,请保持联系手段的畅通。
二、介入手段现在淘宝介入有两种,一种是大众评审,一种是淘宝小。
三、一般情况下,申请客服介入后,淘宝联盟服的办理时间是三天,看起来,办理得还挺快的,所以,大家如果遇到问题商家解决不了,与其和商家耗着浪费时间,不如直接申请客服介入。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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