对淘宝卖家来说，肯定也需要做好售后的服务，平台也有对应的规则，那么消费者如果想要退货，这个时候是否需要自己先付运费呢?

首先，淘宝退货不管是什么原因都是需要买家先垫付邮费的，淘宝退货的邮费根据“谁过错，谁承担”的原则;

但是无论是哪方的过错，淘宝网默认的退货规则都是退货的邮费都是先由买家垫付的，除非先和卖家协商好，卖家同意后可以到付。

1.商品本身原因发生的退货

如果是商品本身有问题或者责任过错方是卖家的话，在订单详情页点击“退款退货”然后选择退货真实原因，注意退货真实原因按照实际情况选择;

无需理会卖家要求选择的退货原因，申请完之后会有退款页面倒计时，可以联系卖家及时处理并给出退货地址，如果卖家超时未处理的话，倒计时结束以后系统会给出默认退货地址。

寄回淘宝邮费应先由买家垫付，除非卖家同意到付，等退货收到以后，然后再联系卖家反还。如果卖家拒绝退邮费的话，可以在退货完成后申请售后投诉卖家，由淘宝小二介入审判让卖家赔偿邮费。

2.个人原因发生的退货

如果是个人的原因需要退货退款的话，邮费是由买家自主承担，退货理由选择7天无理由退换货或者其他个人主观因素，在卖家同意退款请求以后，按照卖家给出的退货地址邮寄回去，邮费需由买家负责。

但是现在淘宝普遍都有运费险，有投保运费险的订单在退货完成后会由保险公司赔偿退货运费，一般几个工作日以后就会赔偿到支付宝中。

不处理怎么办?

一、商品未收货，淘宝申请退款但卖家不处理怎么办?

1.如果买家在线申请退款后，卖家不做任何处理，系统会在两天后通过原支付方式退给买家。

2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后，再次提出退款申请，淘宝的客服小二就会出面介入，系统会给买卖双方3天举证的时间，举证完成后淘宝会进行审核，一般在4-6个工作日内给出处理意见。

二、商品收货后，淘宝退款卖家不处理怎么办?

1.买家收到商品后觉得不满意，最好第一时间和卖家联系，说明退货原因。卖家不处理的话，系统会在5天后申请会自动达成退款申请，买家就可以按系统给出的地址退货。

2.如果卖家拒绝了退货退款申请，买家可以修改退货申请，让卖家重新处理。这时，卖家不处理订单的话，系统会自动达成退款协议，引导买家退货。

3.如果买家已经根据系统给出的地址寄出商品后，卖家不处理订单，几天后，系统会默认卖家收货，自动将货款退给买家。只要退回的商品不影响二次销售的话，都可以顺利退货退款。

淘宝退货少了吊牌怎么办？超时怎么办？

在淘宝店铺上面其实也有人想要去了解在退货的时候，如果少了吊牌，这种情况下应该要怎么办呢?另外如果退货超时要怎么处理。

淘宝退货没吊牌了的解决方法：

1、如果是衣服质量问题或者假货，即使是吊牌没了，也可以退货。

2、如果是自己原因要退货，那就需要跟卖家商量了，有些卖家会同意让你退，如果不同意，那就没办法了。没了吊牌店家可以以影响二次销售为由拒绝退货申请的。

超时怎么办?

商家应履行隔日达服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。商家向买家支付违约金后，该未履行隔日达服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

那我们又要怎么样申请隔日达赔偿?

首先在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮，然后我们就可以直接申请赔偿了。

下面还有一些关于隔日达快递问题的解答：

1、为什么我的商品不能享受隔日达服务?

次日达服务的履行标准包含下述三项，需同时满足：第一，买家的收货地址在商家提供服务的区域内。第二，买家在指定时间(具体时间以商品详情页或确认订单页面显示时间为准)拍下并完成付款。第三，物流详情中带有次日达的标识。

2、哪些情况商家无需提供隔日达服务?

商家承诺商品支持次日达服务的区域，以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后，是否支持次日达服务信息为准。商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。如存在以下特殊情形的，商家可不提供隔日达服务：

(1)因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;

(2)收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误的;

(3)收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的。

因此各位消费者如果您购买的商品有隔日达服务，第二天还没有送到的话，我们是可以去申请理赔的，而且淘宝平台会支持消费者们的理赔行为，到时候就可以获得相应的赔偿。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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