对淘宝卖家来说，肯定也需要做好售后的服务，平台也有对应的规则，那么消费者如果想要退货，这个时候是否需要自己先付运费呢?

首先，淘宝退货不管是什么原因都是需要买家先垫付邮费的，淘宝退货的邮费根据“谁过错，谁承担”的原则;

但是无论是哪方的过错，淘宝网默认的退货规则都是退货的邮费都是先由买家垫付的，除非先和卖家协商好，卖家同意后可以到付。

1.商品本身原因发生的退货

如果是商品本身有问题或者责任过错方是卖家的话，在订单详情页点击“退款退货”然后选择退货真实原因，注意退货真实原因按照实际情况选择;

无需理会卖家要求选择的退货原因，申请完之后会有退款页面倒计时，可以联系卖家及时处理并给出退货地址，如果卖家超时未处理的话，倒计时结束以后系统会给出默认退货地址。

寄回淘宝邮费应先由买家垫付，除非卖家同意到付，等退货收到以后，然后再联系卖家反还。如果卖家拒绝退邮费的话，可以在退货完成后申请售后投诉卖家，由淘宝小二介入审判让卖家赔偿邮费。

2.个人原因发生的退货

如果是个人的原因需要退货退款的话，邮费是由买家自主承担，退货理由选择7天无理由退换货或者其他个人主观因素，在卖家同意退款请求以后，按照卖家给出的退货地址邮寄回去，邮费需由买家负责。

但是现在淘宝普遍都有运费险，有投保运费险的订单在退货完成后会由保险公司赔偿退货运费，一般几个工作日以后就会赔偿到支付宝中。

不处理怎么办?

一、商品未收货，淘宝申请退款但卖家不处理怎么办?

1.如果买家在线申请退款后，卖家不做任何处理，系统会在两天后通过原支付方式退给买家。

2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后，再次提出退款申请，淘宝的客服小二就会出面介入，系统会给买卖双方3天举证的时间，举证完成后淘宝会进行审核，一般在4-6个工作日内给出处理意见。

二、商品收货后，淘宝退款卖家不处理怎么办?

1.买家收到商品后觉得不满意，最好第一时间和卖家联系，说明退货原因。卖家不处理的话，系统会在5天后申请会自动达成退款申请，买家就可以按系统给出的地址退货。

2.如果卖家拒绝了退货退款申请，买家可以修改退货申请，让卖家重新处理。这时，卖家不处理订单的话，系统会自动达成退款协议，引导买家退货。

3.如果买家已经根据系统给出的地址寄出商品后，卖家不处理订单，几天后，系统会默认卖家收货，自动将货款退给买家。只要退回的商品不影响二次销售的话，都可以顺利退货退款。

淘宝退货要确定收货吗？为何不能确认收货？

我们在淘宝平台购物了以后，如果觉得商品不行的话，可以申请退货退款。淘宝退货也是有相关的规则的哦，那么淘宝退货是否需要去确定收货呢?下面为大家进行解答哦。

淘宝退货要确定收货吗?

淘宝退货是不需要先确认收货的。

我们在淘宝上买东西，在下单到收货之前有一段时间，收到货之后我们可以点击收货也可以自动确认收货，但是要退货的话是不需要先确认收货的。

淘宝为何不能确认收货?

一般可能是因为以下原因无法点击确认收货：

1、交易在淘宝客服介入处理中。

2、交易申请退款且填写了退货物流单号，正在等待卖家收货。

3、若出现页面不跳转或报错等情况：建议更换浏览器，清除缓存尝试。

淘宝确认收货的时间如下：

1、虚拟产品

如果买的是自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。

如果买的是自动发货商品，自卖家已发货状态起的24小时后，系统会自动确认收货。

如果买的是虚拟物品，自卖家已发货状态起的3天后，系统会自动确认收货。

2、实物商品

如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流，自卖家已发货状态起的10天后，系统会自动确认收货。

如果购买时选择的物流方式为平邮，自卖家已发货状态起的30天后，系统会自动确认收货。

淘宝不能确认收货，很有可能是大家的网络比较差，或者是淘宝此刻的客流量比较多造成了卡顿现象，大家重新换一下网络再去确认收货就可以啦，淘宝还是一个非常大型的平台，各方面都有保障的。

不过在淘宝平台要申请退货的话，大家千万不要确认收货，因为一旦确认收货了以后运费险就失效了哦，有的时候会出现无法确认收货的情况，可能是以上的原因导致的。

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