京东店铺星级如果不显示该怎么处理？

2023-02-23|16:32|发布在分类 / 客服知识| 阅读：58

在知道京东商城推出了店肆星级之后，许多卖家朋友都去查看了自己的星级状况，发现自己的等级很高，可是京东店肆星级不显现，想要了解清楚为什么不显现，今日带来了一篇文章里面会帮助大家分析原因!可能有三种状况：1. 当店肆风向标排名率为“--”时，店肆的星级状况将不被展现。

2. 京东好店是店肆星级的最高评级。

经过通用型京东好店认证的店肆，在通用型京东好店认证有用期内，仅展现京东好店标识，不展现商家店肆星级;未经过通用型京东好店认证的店肆将依照星级区分规矩展现其所对应的星级。

常见问题Q：店肆星级展现多久更新一次?

A：店肆星级展现的更新频率与风向标数据更新频率保持一致，每天进行一次数据更新。

Q：为什么我的店肆没有显现店肆星级?

A：当店肆风向标排名率为“--”时，店肆的星级状况将不被展现。

Q：店肆星级和店肆评分(DSR)、风向标有什么关系?

A：店肆星级能够表现商家店肆的风向标排名状况，店肆风向标排名率越高所获得的店肆星级越高。

店肆星级上线后本来各页面店肆评分的展现内容将彻底由店肆星级的内容代替。

店肆星级的星级数量与风向标排名有关，风向标排名率越高店肆星级越高。

点评、物流、售后等因子项得分等于风向标中对应因子的得分。

(如：店肆用户点评为9.41分，物流履约为9.22分，售后服务为8.24分，则合作店肆星级展现因子得分为：点评9.41分，物流9.22分，售后8.24分)Q：店肆星级上线后店肆评分(DSR)还会存在么?

或者对我的店肆有什么影响么?

A：店肆星级上线后本来各页面店肆评分(DSR)的展现内容将彻底由店肆星级的内容代替，店肆评分(DSR)将不再对顾客进行展现。

原店肆评分的各项影响彻底被风向标所代替。

Q：店肆星级的最低星级和最高星级各是多少?

A：店肆星级最低星级为2.5星，最高星级是京东好店。

Q：店肆星级的4.9星怎么了解?

A：店肆星级的最高评级为京东好店，第二评级为4.9星，未达满星寓意提高用户体会永无止境。

3. 经过特征型京东好店(例如YOHOME)认证的店肆，在特征型京东好店认证有用期内，仅展现特征型京东好店标识，不展现商家店肆星级;未经过特征型京东好店认证的店肆将依照星级区分规矩展现其所对应的星级。

店肆星级很高，达到了最高规范。

这种店肆得到京东平台认可，是好店。

在有用期内，不显现店肆星级，只显现好店的标识。

如果没有被认证是好店，能够看到相对应的星级。

经过特征好店认证，在有用期之内也是不显现店肆星级的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。