抖音电商日前发布关于《技术服务费返还/减免协议》修订的征集意见通知。通知称，为适应商品卡实际情况，平台拟修订《技术服务费返还/减免协议》。

现就此修订进行意见征集，意见征集期为2023年2月14日—2023年2月21日。本次修订仅针对已经签署《技术服务费返还/减免协议》的商家。

抖音电商拟对活动时间修订为，双方同意《技术服务费返还/减免协议》及补充协议仅适用于商家2023年1-2月份技术服务费返还/减免;

就2023年3月-12月份技术服务费返还/减免，甲方有权通过发布平台政策活动、乙方报名甲方平台政策活动或甲乙双方另行签署协议方式进行，技术服务费返还/减免以双方协议或甲方政策规定为准。

拟对商品卡订单修订为，用户在抖音、抖音极速版，通过非直播、非短视频页面点击商品卡后进入商品详情页直接成交或加入购物车后成交的订单。

具体商品卡数据指标定义以抖音电商罗盘为准。

对返还/减免费率修订为，在活动期间，用户购买乙方活动类目商品并且购买该商品的付款时间在活动期间内，可享受平台技术服务费返还/减免。

其中，国内商品返还/减免的费率公式为：商品实际技术服务费费率减去0.6%，即平台除保留千分之六技术服务费外，其余技术服务费均返还商家。

跨境商品返还/减免的费率公式为：商品实际技术服务费费率减去1%，即平台除保留百分之一技术服务费外，其余技术服务费均返还商家。

将协议有效期修订至2023年2月28日。

新增双方同意《技术服务费返还/减免协议》及补充协议仅适用于商家2023年1-2月份技术服务费返还/减免，就2023年3月-12月份技术服务费返还/减免，甲方有权通过发布平台政策活动、乙方报名甲方平台政策活动或甲乙双方另行签署协议方式进行，技术服务费返还/减免以双方协议或甲方政策规定为准。

技术服务费返还/减免，部分时候也称“佣金优惠/减免”，名称的变更不影响政策或协议协议效力。

新增在本协议有效期内，缔约双方中任一方均可在提前十五天书面通知对方的前提下，提前终止本协议。

新增甲方在法律法规允许的范围内，可能需要根据活动的实际情况对本协议进行相应的调整，相关调整将公布在抖音电商学习中心页面上，并于公布时即时生效。

乙方继续参与该活动则视为对前述变动或者调整后的协议予以同意。如果乙方拒绝上述协议的变更或者调整，则可以选择放弃参与变更后的活动。

本次协议修订版本仅针对甲乙双方未签署《技术服务费返还/减免协议》补充协议的商家，如甲乙双方已签署《技术服务费返还/减免协议》补充协议，则本次修订版本不生效，甲乙双方仍适用之前签署版本。

抖音电商罗盘经营商品卡数据口径升级公告

为帮助抖音商家更清晰准确地统计和分析商品卡数据，罗盘·经营商品卡相关数据口径即将于2023年2月15日调整升级，涉及罗盘首页、交易、商品、营销及达人等模块，具体表现为：

新增“其他”载体来源，原有直播/短视频/商品卡成交及流量数据升级后较升级前可能有增加或减少，整体数据不受影响，2月15日开始生效。

温馨提示：口径升级期间，可能会存在数据实时与T+1(次日及之后)查看不一致的情况，以T+1数据为准即可。

一、数据口径升级概览

商品卡相关数据口径调整升级包括两方面：载体分类变更和各载体数据口径变更，涉及成交/流量相关数据指标，具体变更时间、影响范围及变更内容描述如下：

变更时间及影响范围

成交数据：2023年2月15日及以后的数据2月15日开始按新口径统计及展示，2023年1月1日-2月15日之间的数据于2月底按新口径更新修正，2023年1月1日以前的数据按旧口径展示不更新。

流量数据：2023年2月27日及以后的数据2月底开始按新口径统计及展示，2023年1月1日-2月底之间的数据于3月中旬按新口径更新修正，2023年1月1日以前的数据按旧口径展示不更新。

各载体数据口径升级描述

数据口径变更主要包含部分广告场景、底层数据归因有误和未知来源的订单归属，涉及部分页面的数据调整或指标新增，各载体数据口径变更的具体描述如下：

直播：新增部分搜索广告场景下的短视频、商品卡订单(点击过直播广告后30分钟内下单的同商品)

短视频：新增部分底层数据归因有误的商品卡订单(如橱窗中的短视频)

商品卡：减少部分搜索广告场景下的订单、未知来源订单、底层数据归因有误订单

其他：头条、西瓜端的非直播、短视频订单，抖音、抖音极速端的未知来源订单，赠品订单

二、数据口径升级详细介绍

首页：

首页实时概览、经营概览模块中的成交金额拆解新增“其他”载体，不支持点击拆解渠道。

“其他”包含以下三部分订单：① 火山、头条、西瓜端，除直播和短视频载体外的全部订单 ② 抖音、抖音极速版，少量来源未知的订单③所有赠品订单

交易：

交易-成交分析/账号分析页面中的载体构成、账号构成中的成交金额拆解新增“其他”载体，不支持点击拆解渠道。

作战室&营销：

作战室-活动大屏/店铺大屏的核心指标区域新增“其他”载体的成交金额，活动分析-核心数据/流量分析/玩法分析中新增“其他”载体的成交金额，其他载体不支持诊断。

达人：

达人-合作复盘中的直播成交金额、直播潜力用户数，拆解新增“其他”载体，不支持点击拆解渠道。达人详情页中的核心成交转化数据，拆解新增“商品卡”、“其他”载体。

罗盘手机端：

抖店负二楼及罗盘实时数据中的各载体成交金额统计口径升级，全店成交金额=直播+短视频+商品卡+其他，不建议直接加总直播、短视频和商品卡成交金额与全店成交金额对比，其他定义如下：

“其他”包含以下三部分订单：① 火山、头条、西瓜端，除直播和短视频载体外的全部订单 ② 抖音、抖音极速版，少量来源未知的订单③所有赠品订单

商品卡-核心数据新增预估返还佣金指标，具体定义如下：

预估返还佣金定义：预计商家将获得的平台定向类目且交易类型被定义为商品卡的交易佣金返还金额(由于订单会产生退款退货情况，最终支出以实际交易完成的订单金额为准)

三、常见QA

Q1：商品卡的成交金额为什么升级前后相差很大?

A1：头西等非抖音业务端的非直播、短视频成交和抖音、抖音极速端的未知来源成交统计至“其他”载体数据中，部分搜索广告场景下的直播/短视频成交分别统计至直播和短视频中。

Q2：新增的“其他”载体是什么意思?

A2：包含以下三部分订单：① 火山、头条、西瓜端，除直播和短视频载体外的全部订单 ② 抖音、抖音极速版，少量来源未知的订单③所有赠品订单。

Q3：商品卡中的其他渠道和新增的“其他”载体有什么区别?

A3：商品卡中的其他渠道是指商品卡载体下流量来源入口的分类，包含收藏、分享、历史足迹、消息通知等页面，新增的“其他”载体是指与商品卡并列的载体分类，不特指某个流量来源入口。

Q4：为什么流量数据没有“其他”载体的分类?

A4：流量数据口径调整升级将于2月28日完成，此前暂无“其他”载体的分类。

Q5：商品卡口径调整升级前的数据是否会同步更新?

A5：成交数据：2023年1月1日-2月15日之间的数据于2月底按新口径更新修正，2023年1月1日以前的数据按旧口径展示不更新;

流量数据：2023年1月1日-2月底之间的数据于3月中旬按新口径更新修正，2023年1月1日以前的数据按旧口径展示不更新。

Q6：为什么整体数据和每个载体的加和数据不一致?

A6：整体数据中包含“其他”载体的数据，部分页面仅展示直播/短视频/商品卡数据、未单独展示“其他”载体的数据。

Q7：为什么直播/短视频/商品卡实时数据与T+1(次日及之后)查看不一致?

A7：由于口径升级期间底层数据存在波动，建议实时数据仅做监控和调优使用，更准确数据以T+1(次日及之后)查看的数据为准。

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