抖音电商日前发布关于《技术服务费返还/减免协议》修订的征集意见通知。通知称，为适应商品卡实际情况，平台拟修订《技术服务费返还/减免协议》。

现就此修订进行意见征集，意见征集期为2023年2月14日—2023年2月21日。本次修订仅针对已经签署《技术服务费返还/减免协议》的商家。

抖音电商拟对活动时间修订为，双方同意《技术服务费返还/减免协议》及补充协议仅适用于商家2023年1-2月份技术服务费返还/减免;

就2023年3月-12月份技术服务费返还/减免，甲方有权通过发布平台政策活动、乙方报名甲方平台政策活动或甲乙双方另行签署协议方式进行，技术服务费返还/减免以双方协议或甲方政策规定为准。

拟对商品卡订单修订为，用户在抖音、抖音极速版，通过非直播、非短视频页面点击商品卡后进入商品详情页直接成交或加入购物车后成交的订单。

具体商品卡数据指标定义以抖音电商罗盘为准。

对返还/减免费率修订为，在活动期间，用户购买乙方活动类目商品并且购买该商品的付款时间在活动期间内，可享受平台技术服务费返还/减免。

其中，国内商品返还/减免的费率公式为：商品实际技术服务费费率减去0.6%，即平台除保留千分之六技术服务费外，其余技术服务费均返还商家。

跨境商品返还/减免的费率公式为：商品实际技术服务费费率减去1%，即平台除保留百分之一技术服务费外，其余技术服务费均返还商家。

将协议有效期修订至2023年2月28日。

新增双方同意《技术服务费返还/减免协议》及补充协议仅适用于商家2023年1-2月份技术服务费返还/减免，就2023年3月-12月份技术服务费返还/减免，甲方有权通过发布平台政策活动、乙方报名甲方平台政策活动或甲乙双方另行签署协议方式进行，技术服务费返还/减免以双方协议或甲方政策规定为准。

技术服务费返还/减免，部分时候也称“佣金优惠/减免”，名称的变更不影响政策或协议协议效力。

新增在本协议有效期内，缔约双方中任一方均可在提前十五天书面通知对方的前提下，提前终止本协议。

新增甲方在法律法规允许的范围内，可能需要根据活动的实际情况对本协议进行相应的调整，相关调整将公布在抖音电商学习中心页面上，并于公布时即时生效。

乙方继续参与该活动则视为对前述变动或者调整后的协议予以同意。如果乙方拒绝上述协议的变更或者调整，则可以选择放弃参与变更后的活动。

本次协议修订版本仅针对甲乙双方未签署《技术服务费返还/减免协议》补充协议的商家，如甲乙双方已签署《技术服务费返还/减免协议》补充协议，则本次修订版本不生效，甲乙双方仍适用之前签署版本。

抖音电商罗盘直播复盘功能解析

本次抖音电商罗盘升级将新增针对问题场次的识别分析，展示关键数据的变动趋势;流量渠道整体分析，同行同层优秀值对比，支持分渠道多指标趋势展示;

支持拆解核心数据指标，自定义按所选时间聚合数据，分析数据表现。来看本次升级详细内容：

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一、最新升级说明

本次升级从账号维度的整体流量分析出发，以流量拆解-流量诊断-定位异常-提升建议的思路，分析直播整体情况

完善「账户诊断」板块：新增“开播诊断”功能、优化“流量诊断”能力

优化流量渠道分析，支持按所选时间聚合数据，查看对标数据，助力流量策略优化

新增「定位问题直播间」板块：通过计算每场指标以及时均的指标，进行场次对比，精准定位问题场次并给出诊断详情，帮助发现与分析直播间运营中存在的问题

调整说明：

直播日历样式下线，转为根据核心指标展示趋势变化，以及点击查看问题场次，会展开问题直播间详细数据。

目前优化后：

*自定义时间筛选，可以按照某一天筛选数据进行核心数据复盘

二、如何进行阶段性直播复盘?

1、如何分析整体直播数据，拆解核心数据指标

通过GMV公式的拆解和各类指标，助力识别不同环节的数据表现，定位具体问题，优化相应运营策略。

拆解GMV公式，助力识别不同环节数据表现，定位具体问题：

公式：成交金额=直播时长 * 单位小时曝光次数 * 曝光-观看率(次数) * 千次观看成交金额。

展示数据：成交金额、直播时长、单位小时曝光次数、曝光-观看率(次数)、千次观看成交金额五个核心指标数值，以及较上周期环比，较同行同层优秀值环比变化。

新增数据指标查看维度，显示同行同层优秀值，助力定位与分析具体问题。

支持查看直播数量与处罚次数，以及其较上周期环比。

数据概览的指标卡中，新增日历视角，可查看每场直播具体数据及同行同层优秀值。

2、如何优化账户流量问题

通过平台的综合数据与同行直播情况，建议开播时间与直播频次，助力获得更好的开播表现。

通过诊断流量波动情况，识别流量问题，定位问题渠道，给予优化建议，提供优秀同行账号与案例，帮助衡量与优秀账号之间差距，发现可学习或优化方向，提升直播带货能力。

开播时长诊断，助力开播表现提升：

根据自身历史、平台与同行开播流量时段数据，找到流量高点，推荐开播时段。

流量问题诊断，助力流量运营策略优化：

当出现流量波动问题时，流量诊断模块显示诊断结论并给出优化建议。

3、如何结合核心指标，分析具体问题场次直播间

通过计算每场指标以及时均的指标，进行场次对比，精准定位问题场次并给出诊断详情，帮助发现与分析直播间运营中存在的问题，助力确认直播间运营优化方向。

根据直播核心指标，识别问题场次：

分析问题场次，提供数据与诊断详情，助力直播带货能力提升：

4、如何聚合分析直播整体数据和分流量渠道数据

通过拆解核心数据指标，按所选时间聚合数据，分析不同流量渠道及每个流量渠道的数据及其趋势，针对性优化直播运营策略。

支持自定义时间筛选下，分析不同流量渠道的数据，定位流量问题;

支持查看全部流量(包含自然和付费)以及每个二级自然流量渠道的流量数据及其变化趋势。

自定义筛选，可以筛选某一天的直播间数据(所有直播间在所选时间成交数据，不仅当天开播)，可筛选某一段时间的直播间数据(自定义一段时间的筛选人数为直接累加，除此外人数为去重数据)。

支持查看多选指标趋势，提供同行同级优秀值，分析优化方向：

通过对比多类指标与同行统计优秀值，助力定位渠道问题位置，优化直播渠道策略结构，争取竞争优势。

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