为了更好的维护好消费者的权益，其实也需要好好去了解一下平台制定的快递丢失的赔偿方案，我今天就给各位简单的分析一下。

一、快递丢失，消费者应当找卖家赔偿

这里针对的是网络购物的情况，消费者网购的物品快递过来，然后被冒领了，消费者并没有真实签收，由此造成的损失——购物的价款，法律规定消费者应该找卖家赔偿，卖家承担的是违约责任(销售者尚未完成货物交付义务，构成违约)。

小编认为，如果在实际的生活中遇到这类型事情，作为消费者的我们可以积极向拼多多卖家协商，要求退款(特别是在尚未确认收货的情况下)，如果卖家扯皮，我们可以向平台的客服投诉，要求客服介入处理;

如果不行，还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉，必要时还可以选择到法院起诉，当然，这里起诉的对象是卖家而非快递公司。

二、快递丢失，快递公司应当向寄件人负责

很多朋友看到这里可能要问，那拼多多卖家其实挺冤的啊，快递丢失又不是他自己的过错。其实，卖家在赔偿了消费者的损失之后，可以向快递公司索偿。

为什么呢?因为卖家又是寄件人，快递公司是要向寄件人承担快递丢失、损毁的赔偿责任的!

具体有两种赔偿方案，一种是根据《邮政法》规定的一般运输风险赔偿方案，保价的邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿，部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对实际损失予以赔偿。

未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

这种赔偿方案通常会导致寄件人所获赔偿甚少，因为很多寄件人都没有对商品进行保价或者保价额低于邮件价值，曾经就有媒体报道过某女士将价值大约15万的包裹通过某物流寄出后，却被送往旧衣回收公司销毁，并且某物流只愿意按保价赔300块钱的新闻。

但其实这并不是唯一的赔偿方案，这个方案在以下两种情形下不适用：

1、快递企业对快递的丢失或损毁存在故意或者重大过失。

2、快递企业未明确告知消费者相关保价规则。

如果符合上述某一种情形，寄件人可以向快递公司主张按物品原价索赔(违约责任)。比如快递员在快递发放的时候并没有核实收件人身份，导致快递被冒领，法院通常会认定快递公司未尽到谨慎的审查义务，要承担违约责任。

但是，假如寄件人也有过错的，可能会减轻快递公司的违约责任。

比如在《人民日报》上报道过的一起钻石首饰邮件被冒领的案件中，相关法律人士就指出：“首饰公司员工在与收货人通过第三方平台进行公开交流过程中，泄露了本案中运单的物品详情、发货人电话、收货人电话及收货地址等重要信息，使犯罪分子获知了其实施诈骗所需要的信息。

同时，从快递行业的性质和保价目的来看，快递公司对不同价值的物品在邮寄过程中的注意义务具有差别，对价值较高的物品通常会采取安全性更高的邮寄方式。

快递公司要求邮寄超过2万元的贵重物品时应进行声明，首饰公司未如实声明，导致快递公司未按物品实际价值采取与之相适应的邮寄方式。因此，对于涉案钻戒损失，首饰公司自身亦应承担一定责任。”

拼多多快递费用怎么计算？有哪些要求？

想要在拼多多平台上开店，就避免不了要准备好足够的资金让店铺正常运营下去。那么除了商品的成本以及各种运营费用以外，我们还需要考虑快递费用，那么拼多多快递费用怎么计算?有哪些要求?下面请看详细介绍!

拼多多快递费用怎么计算?

去拼多多网购一件东西时，包不包邮，运费多少是我们都关心的一个问题，主流购物商城在物流售后等方面都较为有保障，当然也有坑爹的好几天不发货，为了方便大家查询各大主流商城的运费政策，下面是一些快递的收费规则。

有哪些要求?

1.免运费：拼多多商家设定配送范围内的收货地址均不收取运费，客户购买此类商品无需支付费用。

2.满额免运费：拼多多商家设定在商家店铺内购物满一定金额就可以享受免收运费的优惠政策。当客户在一个商家店铺内购买此商家商品达到一定金额后，无需支付费用。

3.按地区收取：拼多多商家对发往不同地区，不同重量的包裹所需的运费自行设定。

4.幕思城电商除了为您提供拼多多运费标准和快递收费详情外，还为您提供拼多多优惠券，您可以尝试先领取拼多多优惠券，然后再前往拼多多官网购物，让您购物更实惠!

满额免运费：拼多多商家设定在商家店铺内购物满一定金额就可以享受免收运费的优惠政策。当客户在一个商家店铺内购买此商家商品达到一定金额后，客户购买此类商品无需支付费用。

总的来说，拼多多的快递费用其实和你每天店铺的下单量有关，如果你每天的订单量很大，肯定是可以和快递公司谈一个很低的价格，所以大家有想法的话可以试试。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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