幕思城>电商行情>客服>客服知识>敦煌网优化平台政策统一性、易懂性、规范性等问题

敦煌网优化平台政策统一性、易懂性、规范性等问题

2023-01-21|14:08|发布在分类 / 客服知识| 阅读：56

10月13日，敦煌网近日发布了《政策模块修订一站式规则及特殊规则公告》(以下简称《公告》)。

公告称，为提高卖家对平台政策的满意度，更好地为卖家提供政策指导和帮助，平台规则部就平台政策的统一性、易懂性、规范性等问题进行了整体优化。

此规则修订将于2022年10月17日生效。

公告显示，政策变更前，敦煌网政策模块各政策分散、点状、流程无连续性，政策变更后；平台将一站式查看敦煌网基础规则中从卖家结算到整个订单结束的全流程，从卖家认证、支付、品类选择、产品发布到物流、纠纷、评价、卖家处罚，并为卖家提供全流程的帮助中心具体操作步骤的规则查询和指导。

这次增加了拒付处理规则。

原有的平台规则并不包含拒付的相关规则。

增加后可以减少拒付的咨询。

敦煌网注册规则中删除了个人卖家到场的相关内容。

平台专门发布此公告，对这类违反注册规则的账号进行管理。

如果移动电话号码无效(空号、停机等)。

实名认证只有6次机会。

认证失败6次以上，卖家账号将无法继续通过实名认证更换新电话号码。

敦煌邮箱广美标行(Pu+Te) BANG频道在线敦煌网俄标行(Pu) IML频道在线敦煌网美标行(Pu+Te) HY频道在线

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。