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2022淘宝双11活动发货和交易规则

2023-01-19|14:33|发布在分类 / 跨境运营| 阅读：77

为了让淘宝卖家能够顺利报名今年的双11大促，我还特意整理了今年淘宝双11大促的发货和交易规则。

㈠交货限制要求。

本规则特别要求的订单范围为:买方于2022年10月31日00: 00: 00、2022年11月3日23:59:59、2022年11月10日23:59:59支付的订单。

交付限制要求如下:1 .预售权限全品类订单:1)卖家必须在买家付款后72小时内发货，并确保物流号有收款记录；物流更新记录应在收货后48小时内保存；2)卖方使用“新发货限制工具”、“阶段性预售工具”、“运费模板发货时间工具”设定发货时间的，以设定时间为准。

2.无完全预售权限类别的订单:1)卖家必须在买家付款后72小时内发货，并确保物流号有收款记录；物流更新记录应在收货后48小时内保存。

2)如果卖方使用“阶段性预售工具”和“发货时间工具”设定发货时间超过48小时，以设定时间为准。

(二)交易流程的调整1。

收货限制的确认:这次双11收货限制的确认和日常生活中是一样的。

详情请参考淘宝超时说明。

2.退款申请时间:买家“已买宝贝”页面中未发货订单的退款申请功能将保持开启。

在未发货状态下，淘宝会对符合相应条件的订单执行“未发货商品二次退款”，并立即退款给买家。

具体规则请参考淘宝超时说明。

3.卖家处理时限的调整:1)退款处理时限:2022年11月10日20:00:00-2022年11月20日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请①未发货订单:处理时限要求同日常规则；②对于已送达的订单，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起5日内处理，逾期自动达成退款协议。

③买家已退单:甩/收提醒买家2022年11月10日20:00:00。

2022年11月20日23:59:59填写退货物流信息。

如果物流信息没有记录或签收，卖家确认收货时间为买家退货后10天；如果买家退货物流信息显示已签收，卖家确认收货时间为收货后7天，但最长确认收货时间不超过买家退货后10天。

除了一些业务和虚拟订单，详细信息以退款处理页面上显示的信息为准。

2)申请介入订单处理时效:2022年11月10日20:00:00。

2022年12月11日23:59:59，淘宝申请退款/退货维权。

如果维权需要走举证的流程，买方/卖方应在申请介入后5日内上传相关凭证，卖方应在买方上传相关凭证后2日内及时处理。

如果逾期，维权会自动流入人工处理。

淘宝在双11的发货规则是什么？

不发货怎么办？

真的是打折吗？

双11淘宝退货量是多少？

退款方式是什么？

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