关于淘宝的客服绩效，其实作为一个新老板，在设置考核的时候也不是很清楚。

比如个人转化率达到3.9，是否合格？

关于这个问题，接下来，我们来谈谈客服的个人转化率。

想知道的可以看看。

多少钱好？

实际上，这个指数是所有到达商店并进行购买的人与所有到达商店的人的比率。

当然，没有统一的指标。

无论是流量引导还是购买，都有转化。

比如店家在指导一家店的时候，要知道会展示多少次。

但是，点击是对店铺的转化。

那么，这部分人会不会购买是未知的，正是他们之间的转换产生了购买行为。

所以这些都是连锁的信息。

戒指有问题，就是不正常。

比如点很高的时候往往是骗人的，会导致到达页面的转化降低。

对于门店在努力做的事情，往往会出问题，比如降低单价，增加数量，无法保证利润。

当然，每个人都会把目标放在实实在在的成果上，在每一个环节转化的更高才有意义。

考察两个主要指标:1。

咨询的转化=下单人数/要求下单人数；2.付款后的转化=付款总人数/下单人数。

这就是客服转化的算法。

支付次数÷访客数就是转化。

35%是安全的，可以增加销量。

妈妈不会封掉的。

顶多是假的。

列表。

这种转换不是衡量好坏的标准。

应该是指店铺的综合问题，比如店铺销售之类的，应该和客服关系不大。

当然，这也会包含在日常表现中。

单不是判断客服的优劣。

整个3c店有78%做的转化很好，一般在4%左右。

所以我们要看行业，多方面比较。

转变体现在客户的方方面面。

客服只占体验的一小部分，不能反过来评价其优劣。

要看你卖的是什么产品。

每个产品需要不同的要求。

所以，这个要看每个人的行业。

有些行业是3.9达标，有些则远远不够。

所以，如果你看不到别人达标，那就适用于自己。

其实3.9的客服个人转化率是否合格真的不确定，因为不同行业的要求不一样。

所以这个数据不能用来判定是否合格？

也参考整个行业的水平。

当然，这个指标不能作为考核淘宝客服的唯一标准。

淘宝客服的转化率是多少？

淘宝客服的转化率怎么算？

如何看待淘宝客服转化率？

是如何计算的？

淘宝客服的转化率是怎么计算的？

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，微信号是为: msc633。

作者同款

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

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