沃尔玛等大型商超,想怎么追赶电商?

                   “易买得曲阳店要关门了！实体店被电商平台彻底打败了？”双11的余韵还没有完全消散。

最近有网友发出了这样的感叹。前几天媒体报道，上海虹口区的易买得(曲阳店)大部分货架已经被清空，大门即将关闭。由于该店是新世界集团旗下大型超市易买得(e-mart)于1997年进入中国市场的第一家店，此举被视为传统大卖场在互联网时代迅速衰落的又一例证。自1995年家乐福在中国大陆设立第一家门店以来，韩国的易买得、美国的沃尔玛、德国的麦德龙、台湾的大润发等外资大卖场相继进入中国。虽然他们曾经是激励中国零售业的标杆企业，但近年来，却很难重现昔日的辉煌。(零售百强企业中，外资零售企业销售额从2010年的23.2%下降到2015年的9.9%。尼尔森发布的《2016年中国超市购物者趋势报告》显示，大型超市消费者平均购物篮金额从172.4元降至162.7元。线下市场购物篮量减少的原因是购物者的购物目的发生了变化。

人们不像以前那样去超市囤货，消费行为趋于碎片化。当有大件物品或囤积需求时，人们会选择网购。在这种背景下，不想“一败涂地”的传统大卖场正在寻找新的机会。顺应消费习惯的改变，全渠道O2O成为这些企业在中国下一阶段的发展动力。接下来的拓展电商渠道、布局便利店、重组产品线和供应链等策略，正在推动过去专注于大卖场的零售商向全渠道O2O发展。近年来，这些传统巨头在举着电商转型大旗的时候，都在用什么招数重获新生？第一招:“抱大腿”搭建O2O平台。打通线上线下最基本的方法就是给消费者提供一个网络购物的互联网平台。与早期传统渠道商自建电商(典型案例苏宁国美)不同，现在大部分大卖场都选择与成熟的电商平台合作。自2011年涉足1号店以来，沃尔玛已与一个成功的综合电子商务平台合作，显示了其在大陆市场探索全渠道零售的雄心。如果说上一次和1号店的合作是沃尔玛主导，1号店支撑的话，2016年沃尔玛和JD.COM的合作完全失去了作用。2016年6月，沃尔玛出售了1号店的全部股份，以收购JD.COM约5%的股份。10月6日，沃尔玛将其在JD.COM的股份增加到10.8%，并赢得了JD.COM董事会的观察员席位。10月20日，沃尔玛与JD.COM的合作有了结果:沃尔玛山姆会员店和沃尔玛国际官方旗舰店在JD.COM正式上线，配送全面接入京东。COM的自营物流。(由此，京东之间的竞争格局。COM+沃尔玛和阿里+苏宁已经初具规模。同样，集团登上这个电商零售混合平台的例子还包括:麦德龙牵手天猫，被其高层视为“未来20年的新动能”；国美在线与大润发创办的飞牛网合作，作为另一股力量加入“猫狗大战”；还有华润集团新美大陆军，2016年7月进入O2O。华润旗下的华润万家、苏果超市、乐购等数万家门店将“搬进”美团外卖。这些合作的背后，一方面是传统零售渠道陷入了自建电商平台的瓶颈。

例如，上海本地超市联华在2013年推出了联华乐购，试图发展在线业务。但由于自建平台的巨大投入，以及电商竞争逐渐呈现阿里和JD.COM主导的形式，这项业务于2015年11月30日退市。目前，家乐福是唯一一家仍坚持自建平台的传统巨头。2015年6月，家乐福在上海启动O2O业务，并于当年年底推出“网上商城APP”。家乐福还获得了“上海自贸区外商投资增值电信业务”牌照，允许第三方商家入驻家乐福的电子商务平台。之后，家乐福陆续覆盖北京、成都、昆明、无锡、苏州等地的电商服务。家乐福中国区总裁唐嘉年曾明确表示，家乐福电商将继续扩张，最终实现“有家乐福的地方就有家乐福电商”。然而，口号虽然响了，结果却远不是看起来的那样。家乐福发布的2016财年第三季度财报显示，在整体国际市场中，亚洲表现不佳，销售额下降5%，尤其是中国市场，下降了7.8%。全渠道转型并没有看到任何收益。另一方面，线上线下的广泛合作也来自于电商平台自身的需求。有零售商表示，电商平台从未像现在这样渴望线下渠道。当年电商平台之所以能够强势崛起，是因为线下零售做得不够好，而现在电商平台对用户的挖掘已经进入瓶颈。要想继续发展，必须依靠线下零售的地面优势。第二招:销售不同的产品有网购的渠道。

对于传统大卖场来说，更重要的是产品能否满足线上消费者的购买需求。AOL加入“猫狗大战”后，飞牛网期待成为“世界屋脊”。对于国美在线和飞牛网来说，联合也是一种产品的互补方式:飞牛网快消品百货的接入可以进一步丰富日常快消品品类，弥补3C家电客单价高但粘性低的弱点。国美在线入驻飞牛网，也将为牛飞带来八大类家电近20万个SKU。在开发差异化产品方面，飞牛网以日用品和自有品牌为主。大润发CEO段表示，当初飞牛网的定位是O2O网上商城，后来调整为O2O生活必需品网上商城。“尤其是生活必需品，因为我们是最强的生活必需品。一是价格绝对有竞争力，二是货真价实。日用品的市场足够大。并不是要吃掉这个市场，而是要通过大润发的供应链、门店、自营商品管理、线上线下互动，在现有市场中获得一部分市场份额。”另一条路线是创建自己的品牌。2016年11月底，飞牛网正式推出“自创品牌馆”。欧尚酒窖、米亚丽、钻石店、actuel(指高辛零售，隶属大润发、飞牛网、欧尚)等集团自创品牌的数万款产品将搬到线上销售。(飞牛网自有品牌口号“就是便宜”)飞牛网联席CEO袁彬在接受媒体采访时表示，自有品牌是飞牛网的“战略武器”，旨在差异化发展，提供性价比最高的商品。

做自主品牌可以挤出过度宣传和过度包装的成本，让产品既能区分性能和功效，又能榨干不必要的成本。同样，乐购和沃尔玛在海外也采用了新鲜路线。乐购第一季度的数据显示，与同期相比，总销售额增长0.9%，在英国的销售额增长3%。这是乐购五年来首次在英国连续两个季度实现同比增长。乐购把这归功于他们的新鲜食品。通过整合各个农场的资源，乐购推出了7个自有品牌，包括从蔬菜到肉类的各种生鲜。这些品牌很受欢迎。据英国广播公司报道，三分之二的消费者尝试过这些产品。沃尔玛花了很大力气重新布置食品陈列:将绿叶蔬菜放在门边，将黑色塑料盒换成木箱，将颜色相近的食品放在一起营造视觉效果，从而为顾客打造新鲜优质的产品。第三招:重构物流体系。英国零售财团零售展望与分析部主任兰德认为，目前零售业正在经历巨大变革，零售必须重新定义，大力发展网购平台是重要举措。但是网购背后的整个物流体系确实是一个比较复杂的问题，需要零售商自己重建基础设施。大润发期望用O2O来弥补传统大卖场不断下滑的业绩。黄明曾经说过，目前大卖场的增长将来自O2O。大润发线上线下O2O的核心步骤是构建“多地多仓”，让全国的每一个仓库、每一个门店都打通。

订单进来后，离客户最近的门店可以配送货物，既可以加快时效，又可以降低配送成本。沃尔玛的选择是牵手新达达。业内人士分析，与大润发通过建立电商平台来降低门店、仓储、物流、宣传等成本不同，沃尔玛作为线下零售巨头，其规模化后在门店、仓储、物流等方面积累的成本优势自有其优势。因此，新达达提供的O2O配送服务，更符合沃尔玛打造电商生态圈的根本需求。(2016年10月21日，沃尔玛宣布战略投资京东5000万美元。COM的新达达(约3.36亿人民币)。)新达达是由达达和JD.COM贾岛于2016年4月合并而成的合资公司。目前，包括广深等地在内的20多家沃尔玛门店都接入了JD.COM到家平台，由新达达负责所有订单的配送。相比一个城市一个城市的建设电商系统，如果沃尔玛遍布全国的420家门店都与JD.COM相连，将大大加快沃尔玛在电商的布局，后者2小时内送达的优势更加明显。第四招:寻找新市场。家乐福一方面在全渠道布局，一方面也没有脱离传统零售的老路子。

2014年底，家乐福第一家便利店Easy Carrefour在上海闵行区正式开业。到2016年，易家乐福在上海发展了10家门店后，正在为快速发展做准备。(易家乐福由大变小)业内人士指出，大卖场的利润率每况愈下，部分大卖场的净利润率只有2%左右，这让很多大卖场寄希望于通过“小而美”的便利店来挽回利润。凯度消费指数报告显示，2015年，便利店全国销售额增长13.1%。除了有大动作的家乐福，大润发也在计划进军便利店业态。华润万家推出了社区超市品牌乐购快递。联华在财报中也提到，未来将开设150家便利店。就连常年专注于B2B零售业务的麦德龙也悄然尝试了中国区便利店模式，并计划未来以加盟模式在中国拓展便利店。2016年8月1日，飞牛网战略投资的社区电商O2O项目首家实体互联网超级便利店在江苏淮安正式开业。面对线上线下竞争对手的压迫，大润发似乎想利用旗下360多家线下门店、飞牛网、社区便利店，构建自己的全渠道零售生态闭环。这也是飞牛网自2014年与Costco合作以来，在社区电商方面迈出的新步伐。据媒体报道，“宅急送”包括2B和2C业务，为杂货店、小卖部、小型便利店等业态提供供应链服务。同时也有望设立高标准的线下实体便利店，成为周边社区居民重要的生活服务中心。一组数据显示了另一种传统方式的可能性。

2016年第三季度，中国一二线城市大卖场销售额意外同比下降0.6%，但在包括地级市、县级市、县城在内的低线城市，其销售额却增长了3.1%。在这些城市，在实体店购买家居用品的消费习惯还没有完全改变，这些地区支撑电子商务的物流发展相对薄弱，这就给大卖场留下了机会。沃尔玛从2014年开始就在这个还有空间的市场有所动作。在其2016年上半年的中国扩张轨迹中，67%的新店开设在三四线城市。机遇之外，可能还有更多挑战。

有人认为，在这些城市，除了与当地超市竞争外，习惯慢慢来的沃尔玛必须采取措施，与三四线城市的消费者赛跑，接受新的购物习惯。因为，总有一天，这些消费者会在性价比、新鲜感、购物便利性和对购物体验的要求上做出新的取舍。"沃尔玛和其他大型超市想如何赶上电子商务？"卖家信息编辑，请注明出处(本文转载于:卖家信息http://tool.musicheng.com/news/article/225880)                

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