大促之后,如何提升店铺访问深度?
2023-01-16|13:05|发布在分类 / 客服知识| 阅读:58
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店铺访问深度是衡量一个店铺是否足以吸引买家并留下来下单的重要指标。

接下来我们就通过如何优化大促店的导航栏,合理匹配相关销售,如何维护老客户来谈谈如何提高进店深度。2016年双十一已经悄然落下帷幕。
在1207亿元的成交额背后,是千千成千上万的卖家几个月来的辛勤劳动。
促销结束了。
年底了吗?
不会,当然生意还是要做的,何况双十二的等待。那么如何挽回买家已经买够的心,让他们多看店呢?这还得从如何提高进店深度说起。双十一过后,买家不仅会有一段疲软的购物期,更重要的是,在这段时间里,买家们看到了各种低价的活动,各种花样,他们的眼睛变得非常锐利。这已经不是小恩小惠可以糊弄的了。买家此时会更加关注各种公道的价格和合适的优惠。
之前死气沉沉或者没有任何活动的店铺,早已无法进入买家的视线。所以在双十一后面对更挑剔的买家时,店铺更应该注意让已经进店的买家多待一会儿。不仅实体店的商家非常重视买家在店内的停留时间,我们网店的买家也在苦苦寻找让买家在店内停留时间更长的灵丹妙药?
对于店铺来说,买家停留时间更长的就是访问深度,店铺内每个顾客访问的页面数就是PV与UV的比值(PV/UV)。这个数字是店铺粘性和健康的重要指标。直截了当的说,访问深度是指访客进来后,点击下一级:如果去了首页,看一眼就走了。然后接入深度不高。如果你按下前面的按钮,一个接一个地点击。意味着深度更深。深度越小,对你的店越感兴趣的访客越多。浏览的越多!
那么有什么办法让进店的买家多逛我们店呢?这里有三个主要的方法来提高访问深度。首先,优化导航栏和海报。我们知道,双十一有专门为店铺制作的官方双十一受理页面,一些店铺本身也会设置一些双十一抢购或者优惠活动。经过这样的洗礼,买家早已习惯了这种氛围,但是一旦活动热潮散去,店铺突然没有了活动页面,买家难免会觉得不习惯。为了吸引买家在节后继续购买,店家必须继续策划节后的活动。首页显眼的海报和导航条说明店内还有活动。
这个时候,一些喜欢挑毛病的买家下单的几率很大。有了清晰的导航栏,买家进店的目的性会更强,能看到的活动和促销也就越多。关于导航栏的分类,最根本的是要根据我们店铺的品类来设置,或者根据卖家的搜索习惯来设置。大促之后要根据买家的心理来定,这样大促之后生意才不会突然一落千丈。如果一个导航条很简单,没有任何分类和标注,买家进来就会漫无目的的乱逛,最后很容易因为没有看到自己要找的那种宝贝而跳起来,迷失方向。当然,当导航条完成后,点击分类页面,对买家来说也应该是整洁清晰的。
第二,合理的关联销售。我们知道,双十一当天,很多天猫店铺都有10元以上购物券足够用的活动。目的是让买家在店铺里买到更多的宝贝,这样他们就能享受到抢来的购物券。由于买家可以买到更多实惠的东西,所以在活动期间,商店中客户的单价也可以提高。在买家已经选好宝贝的情况下,很多卖家会认为多做相关销售会带来更好的效果。
那么真的是这样吗?
其实一味的添加过多的连接只会分散买家的注意力,导致跳转。合理的联想和搭配,数量建议为45。数量控制在上面,质量筛选在上面。不是所有的婴儿都可以与任何先前的婴儿相关联。比如买家已经选好了一件呢子大衣,不建议在协会里再推荐一件呢子大衣,而是搭配一件打底裙或者打底毛衣。所以一定要根据买家的购买习惯,记住联想和搭配。
三、老客户的维护只有一个老客户会一直关注我们店有没有更新,有没有活动。即使过了双十一,买家知道价格不再那么优惠,但只要有需求,买家还是会继续想到常去的店。对于买家比较熟悉的店铺,他们会直接收藏,平时也会时不时去逛逛,而有些买家会经常翻看自己经常逛的店铺。从卖家的角度来说,平时做好短信营销和微淘维护,对于提高店铺在老客户面前的曝光率也是很有帮助的,尤其是在双十一之后新流量导入更加困难的时候。老客户的店铺也会更值得信赖,更愿意花时间去看一个曾经买过宝贝的店铺的首页和详情页。所以维护老客户也是提高店铺访问深度的最好方法。
总结:过了双十一,一年就要结束了,但是不管什么时候,店家总希望能大甩卖。这三个环节,一个接一个,配合得好,会为店铺提升拜访深度,效果明显。买家第一次进店后,通过清晰的导航栏把买家带到自己想要的页面,然后通过联想和搭配把买家引导到其他相关宝贝链接。最后他把顾客变成我们的老客户,让他时不时来我们店里照顾他。其实这三个方面的提升通常都是或多或少做的。
如果能把他们联系起来,把重点做好,对提高进店深度会起到非常重要的作用。
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