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    新零售开到宿舍楼下,全国首个天猫校园店花落四川师范大学

    2023-02-13|13:13|发布在分类 / 客服知识| 阅读:72

                       “自助结算、天猫魔镜、天猫互动吧,只要留下地址,网上订单30分钟送达……”这些智能化的新零售场景和即时配送,正在切入全国高校生态,渗透到大学生生活的方方面面。


    “这种转变将线上购买的便捷性与线下消费的用户体验结合起来,真正成为新零售创新的品牌运营思维和消费者的购买习惯。"天猫快消品总经理谷麦认为。下课后,大学生们涌向天猫校园店嘉禾超市。近日,位于四川师范大学成龙校区的嘉禾超市,500平米装修一个月,从装修设计、商品陈列、黑科技应用、配送等方面焕然一新,服务品质大幅提升,成为成都“网上名人”校园超市,这也是天猫全国首家校园店。就成都而言,其新零售步伐领先一步。目前盒马、天猫超市均已实现一小时进成都。两名女大学生正在体验自助结算。天猫超市区域运营总监邵雄表示,未来一年,天猫将开设1000家校园店,三年内,在全国开设1000所高校,服务2000万高校人群,打造新零售+高校生态。据教育部统计,目前全国共有2631所高校,在校大学生2695.8万人。除此之外,高校教职工也将享受到天猫校园店带来的便利和美好。排队化妆的大学生在“网络名人”超市打卡。

    女大学生正在体验化妆测试。4月9日,中午12点下课,嘉禾超市涌入络绎不绝的大学生购买商品,体验自助结算。在这所男女比例为3: 7的大学里,女大学生成为了绝对的消费主力。天猫互动吧原型和天猫魔镜挤满了女大学生。按照界面的指示去体验和尝试口红。店内的化妆镜和天猫互动吧与欧莱雅、康美彩妆、桂格等美妆零食品牌合作,每月一个品牌主题。作为年轻、时尚、新潮的大学生群体,他们更追求注重个性和品质的体验式购买。但是,过去在传统的校园超市,基本上只完成初选和购买。体验式、互动式的购物体验恰恰是整个购物过程中缺失的部分,品牌商家完全无法收集和沉淀消费者行为数据。天猫校园店的应用正好解决了这个痛点。据了解,在商品升级上,天猫校园店引入了阿里供应链体系,来自天猫超市、大润发、天猫国际等。,增加符合学生人群的年轻化品牌,增加更多的生活用品,如百草味、三只松鼠等零食品牌。同时,天猫校园店不仅实现线下门店销售,还作为天猫的前置仓。

    根据学校的各种场景布置自动终端。校园店自助补货,师生在线下单30分钟配送。据统计,每个大学生的零食、日用品等快消消费在400元左右,全国有2600多万大学生,也就是说仅大学生的消费市场就在1000亿左右。四川师范大学成龙校区大二学生陈晓(音译)表示,她以前每周都会去超市逛一两次,但现在她被天猫校园商店的“高价值”、“智能”和“互动性”所吸引。除了购物,她还可以体验更多乐趣。现在她几乎每天都和宿舍同学一起逛天猫校园店“打卡”。大学生兼职导购经销商天猫走进校园生态“打造校园零售新生态,为大学生提供集购物、学习、生活实践于一体的天猫校园店,实现智慧校园、低碳校园、诚信校园。”这是天猫校园店应该努力的方向,邵雄说。

    据介绍,天猫校园店未来将打造新零售校园综合体,通过阿里巴巴的大数据能力和全渠道校园布局(包括天猫校园店、天猫校园店无人超市、30分钟校园极速送达、教学楼和宿舍无人售货机),为各天猫校园店的大学生提供会员服务。天猫店嘉禾超市老板陈君如正在摆货。在四川师范大学经营了十年的校园超市老板陈君如感叹,“超市变得更漂亮、更智能,门店运营成本降低,学生体验更好”。超市改造后,从4月份开始平均每天有5000名左右的顾客进店,比超市改造前多了1000人。通过手淘关注店铺的注册会员有8000多人,短短几天就覆盖了川师大近一半的人。超市不仅增加了消费体验,还为大学生提供了商业启示。

    在这家超市,以前的人工结算通道,现在改成了两个自助结算和一个人工通道。最近半个月,校园商店增加了大学生兼职导购员和兼职送货员,为大学生提供了课余时间社会实践的机会。一名女大学生正在签收速途30分钟送来的零食。根据天猫提供的客流消费分析,她可以更准确地了解大学生的消费习惯,及时调整商品陈列。陈君如说AD钙奶这几天卖的太多了,干脆把货搬到最显眼的位置。天猫校园店正在借助大数据进行个性化建议。同时,数据能力和技术赋能品牌商家,帮助其开发创新更多基于大学生市场的产品,实现人、货、市场的最优匹配。获取更多电商资讯、干货、趣闻,关注微信官方账号!(ID:maijiadada)                

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